运行 Creative Cloud 诊断工具

上次更新時間 2026年6月11日

了解如何使用 Creative Cloud 诊断工具来识别和解决 Adobe 应用程序的问题。

Adobe Creative Cloud 诊断工具可帮助您识别和修复 Adobe 应用程序(如 Adobe Premiere、Adobe Illustrator、Adobe Lightroom 等)的常见问题。该工具可检查崩溃、性能下降、系统配置问题和不兼容的图形处理单元 (GPU) 驱动程序等问题。

注释

请勿运行位于 Creative Cloud 文件夹中的 Creative Cloud 诊断可执行文件,因为这可能会导致意外错误。

提交崩溃报告后,该工具会自动启动。 请按照以下步骤运行该工具:

选择检查系统开始扫描您的系统和应用程序设置。

Adobe Creative Cloud 诊断对话框显示"检查应用程序问题"警报以及"暂不检查"或"检查系统"的选项。
诊断工具会检查系统和 Adobe 应用程序中的已知问题。

请等待工具检查您的系统并提供修复建议。 这些可能包括升级应用程序或重置偏好设置的建议。

从建议修复部分选择适当的修复,然后按照屏幕上的说明进行操作。

Adobe Illustrator 的 Adobe Creative Cloud 诊断窗口显示"推荐修复"警报,建议更新应用程序并重置首选项。
诊断工具可识别应用程序问题并提供推荐的修复方案。

如果诊断工具未发现任何问题,您将看到一条消息,指示未检测到任何问题。

问题成功修复后,选择关闭以退出该工具。