运行 Creative Cloud 诊断工具

上次更新日期: 2025年10月17日

了解如何使用 Creative Cloud 诊断工具来识别和解决 Adobe 应用程序的问题。

Adobe Creative Cloud 诊断工具可帮助您识别和修复 Adobe 应用程序(如 Premiere Pro、Illustrator、Lightroom 等)的常见问题。该工具可检查崩溃、性能下降、系统配置问题和不兼容的图形处理单元 (GPU) 驱动程序等问题。

注意:

请勿运行位于 Creative Cloud 文件夹中的 Creative Cloud 诊断可执行文件,因为这可能会导致意外错误。

提交崩溃报告后,该工具会自动启动。请按照以下步骤运行该工具:

选择检查系统开始扫描您的系统和应用程序设置。

Adobe Creative Cloud 诊断对话框显示"检查应用程序问题"警报以及"暂不检查"或"检查系统"的选项。
诊断工具会检查系统和 Adobe 应用程序中的已知问题。

请等待工具检查您的系统并提供修复建议。这些可能包括升级应用程序或重置偏好设置的建议。

建议修复部分选择适当的修复,然后按照屏幕上的说明进行操作。

Adobe Illustrator 的 Adobe Creative Cloud 诊断窗口显示"推荐修复"警报,建议更新应用程序并重置首选项。
诊断工具可识别应用程序问题并提供推荐的修复方案。

如果诊断工具未发现任何问题,您将看到一条消息,指示未检测到任何问题。

问题成功修复后,选择关闭以退出该工具。