根据您的操作系统，按以下方式之一退出 Creative Cloud 桌面应用程序：
- macOS：选择 Creative Cloud > 推出 Creative Cloud, 或者按 command + Q。
- Windows：选择左上角的汉堡 菜单，然后选择 文件 > 退出 Creative Cloud 或按 Ctrl + W。
上次更新日期：
2025年9月3日
了解在 Creative Cloud 桌面应用程序无法打开或显示不停旋转的进度滚轮时该如何操作。
当您的 Creative Cloud 桌面应用程序无法打开时，您可能会看到以下错误消息之一：
- “您的应用程序所花的时间比平时要长。重新启动 Creative Cloud 或重新启动您的计算机，然后重试。“
- ”加载应用程序所用的时间似乎超过了平常所需的时间。“
- ”Creative Cloud 初始化所用的时间似乎超过了平常所需的时间。“
为了解决此问题，请按顺序尝试这些解决方案。
临时系统问题导致应用程序无法启动
关闭所有打开的 Creative Cloud 应用程序。
重新启动计算机并再次打开 Creative Cloud 桌面应用程序。
安装文件已损坏或毁坏
使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序 卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
前往 Creative Cloud 下载页面 并选择 下载 Creative Cloud。
双击下载的文件以开始安装：
- macOS：Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows：Creative_Cloud_Set-Up.exe
按照屏幕上的说明完成安装。
操作系统不受支持
如果您使用的是旧版操作系统，请将其升级到最新版本。 Creative Cloud 桌面应用程序仅支持以下操作系统：
- Windows 10（64 位）版本 1903 和更高版本
- macOS v10.12 及更高版本
前往 Creative Cloud 下载页面 并选择 下载 Creative Cloud。
双击下载的文件以开始安装：
- macOS：Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows：Creative_Cloud_Set-Up.exe
按照屏幕上的说明进行操作以完成安装。
