查找应用程序启动日志

从 Windows 任务栏选择 文件 资源管理器。

在地址栏中，输入以下文件路径：C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp，然后按回车。

当Temp文件夹打开后，在文件 资源管理器窗口的右上角选择搜索 Temp，然后输入amt3.log。

右键单击 amt3.log 文件并选择 打开 使用 > Notepad。

逐行阅读日志。描述错误或失败的行表示启动过程中存在故障。

记下错误并 在 Adobe 中搜索解决方案。如果有错误代码，您可以仅使用错误代码进行搜索。

按 command + 空格键 打开 Spotlight 搜索。

在Spotlight 搜索窗口中，输入以下文件路径：

• Creative Cloud：~/Library/Logs/
• Creative Suite: /tmp/

找到 amt3.log。

右键单击 amt3.log 文件并选择 打开 使用 > TextEdit。

逐行阅读日志。描述错误或失败的行表示启动过程存在故障。

记下错误并 在 Adobe 中搜索解决方案。如果可能的话，您可以仅使用错误代码进行搜索。