关闭 Creative Cloud 桌面应用程序，打开文件资源管理器，然后在顶部地址栏中输入以下文件路径：C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE。
上次更新日期：
2025年10月24日
了解如何解决在 Windows 上登录 Creative Cloud 桌面应用程序时出现黑屏问题。
系统问题导致黑屏
当您登录时，Adobe Creative Cloud 桌面应用程序显示黑屏。这种情况可能由多种原因引起，包括应用程序问题、过期的驱动程序或恶意软件。要解决此问题，请删除 opm.db 文件，并在 256 色模式下打开 Creative Cloud 桌面应用程序。
右键单击名为 opm.db 的文件并选择 删除。
在文件资源管理器的地址栏中，输入 C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ 并按回车键，然后右键单击Creative Cloud.exe。
选择属性 > 兼容性，然后在设置部分，勾选降低色彩模式并从下拉菜单中选择8 位（256）色。
选择应用并关闭属性窗口，然后打开Creative Cloud 桌面应用程序。
关闭 Creative Cloud 桌面应用程序，然后再次右键单击Creative cloud.exe文件并选择属性 > 兼容性。
取消勾选降低色彩模式并选择应用；然后关闭属性窗口。
打开 Creative Cloud 桌面应用程序。如果仍然出现黑屏，请以操作系统的带网络功能的安全模式启动计算机：
完成后，打开Creative Cloud 桌面应用程序并使用您的 Adobe ID 和密码登录。如果不再出现黑屏，则问题已解决。现在您可以在正常模式下重新启动设备并使用应用程序了。
