按 Windows + R，输入 firewall.cpl， 然后按 回车。
选择 允许应用程序通过 Windows Defender 防火墙进行通信。
选择更改设置 > 允许其他应用。
前往 C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC 并选择 Creative Cloud.exe。
选择 添加，然后选择 确定。
检查连接状态：
- Windows：在系统任务栏（右下角）中查找网络图标。
- macOS：检查菜单栏（右上角）中的 Wi-Fi 图标。
上次更新日期：
2025年9月22日
了解如何在更新 Creative Cloud 应用程序时修复互联网连接问题，例如无连接、连接受限或无法访问网络驱动器。
未检测到互联网连接
您需要互联网连接才能下载和更新应用程序。 按照以下步骤验证您是否已连接到互联网：
如果看到警告符号或“无互联网”，则表示连接中断。 排除连接故障并重新连接到互联网。
连接后，选择重试以重新启动更新。
软件防火墙阻止 Creative Cloud 连接
软件防火墙可能会限制互联网访问并导致更新错误。 当 Creative Cloud 尝试连接时，您的防火墙可能会显示安全警报。 如果您看到此警报，请选择允许或授予访问权限。
如果没有看到警报，请按照以下步骤手动配置防火墙：
防病毒软件正在阻止下载
如果检查软件防火墙后问题仍然存在，则防火墙可能阻止了更新。 请参阅防病毒文档，暂时禁用防病毒软件，然后重新启动更新。
互联网连接速度慢或不稳定
网络连接不良可能会中断更新过程。 要检查您的连接：
访问 Adobe 网站。
如果网站未打开或加载速度缓慢，请执行以下操作：
- 检查您的 Wi-Fi 连接。
- 切换到有线连接。
- 如果您已使用有线连接，请尝试使用其他电缆。
