当您打开 Creative Cloud 桌面应用程序并选择“应用程序”选项卡时，您可能会收到此错误消息：“下载错误。点击"重试"以再次尝试或联系客户支持。”
您可以通过删除 OOBE 和 AAMUpdater 文件夹，然后重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序来解决此错误，应用程序会重新创建这些文件夹。
删除 OOBE 和 AAMUpdater 文件夹将重置某些 Creative Cloud 桌面应用程序，您需要重新登录您的 Adobe 帐户。
关闭 Creative Cloud 桌面应用程序。
打开文件资源管理器并在地址栏中输入 C:\Users\[Username]\AppData\Local\Adobe，然后按回车。
在 Adobe 文件夹中，右键单击 OOBE 和 AAMUpdater 文件夹并选择删除。
如果您看不到这些文件夹，它们可能处于隐藏状态。了解如何在 Windows 上查看隐藏的文件和文件夹。
再次启动该 Creative Cloud 桌面应用程序。
如果问题仍然存在，请重新启动计算机并再次打开 Creative Cloud 桌面应用程序。
关闭 Creative Cloud 桌面应用程序。
按下 Command + 空格键打开 Spotlight 搜索。
在 Spotlight 搜索窗口中输入 ~/Library/Application Support/Adobe，然后在搜索结果中选择 Adobe 文件夹。
找到 OOBE 和 AAMUpdater 文件夹并将其删除。
如果您看不到这些文件夹，它们可能是隐藏的。了解如何在 macOS 上查看隐藏的文件和文件夹。
再次启动该 Creative Cloud 桌面应用程序。
如果问题仍然存在，请重新启动计算机并再次启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
