上次更新日期:
Apr 29, 2021 09:02:43 AM GMT
如果您在更新 Creative Cloud 桌面应用程序时,收到错误消息“Creative Cloud 桌面应用程序更新失败(错误代码:1002)”,请按下面列出的顺序,尝试以下解决方案:
- 单击重试,尝试重新安装更新。
- 重新启动计算机,然后尝试更新 Creative Cloud 桌面应用程序。
- 仅限 macOS 用户:
- 使用终端,运行 ls -ld /tmp。
- 如果运行结果为 lrwxrwxrwt,尤其当最后一位是 t 时,再运行 sudo chmod -h -t /tmp 命令。
- 单击重试,尝试重新安装更新。
- 卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
- Windows:要在 Windows 上卸载 Creative Cloud 桌面应用程序,请参阅在 Windows 上卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
- macOS:要在 macOS 上卸载 Creative Cloud 桌面应用程序,请参阅在 Mac 上卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
然后下载并重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序。
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