重新启动您的设备。
上次更新日期：
2025年10月17日
了解如何解决更新应用程序时出现的错误 1002"Creative Cloud 桌面应用程序更新失败"。
如果您在更新 Creative Cloud 桌面应用程序时收到错误消息“Creative Cloud 桌面应用程序更新失败（错误代码：1002）”，请按给定顺序尝试这些解决方案。
更新卡住
您的更新可能已卡住；通过在更新对话框中选择重试来重新尝试更新。
设备出现临时故障
设备出现故障可能会导致更新失败。要解决此问题，请执行以下步骤：
安装 Creative Cloud 桌面应用程序的最新版本。
Mac 计算机缺少临时文件夹权限
检查 Mac 计算机上的临时文件夹权限。
按 Command + 空格键打开 Spotlight 搜索并输入终端。
打开终端并运行以下命令：
ls - ld /tmp
如果结果为 lrwxrwxrwt，具体来说，如果最后一个字母是 t，则运行以下命令：
sudo chmod -h -t /tmp
选择重试以再次更新应用程序。
Creative Cloud 桌面应用程序出现暂时故障
您的 Creative Cloud 桌面应用程序可能遇到临时故障。要解决此问题，请登卸载并重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序：
再次安装该 Creative Cloud 桌面应用程序。
