上次更新日期:
2024年1月12日
如果您在更新 Creative Cloud 桌面应用程序时收到错误消息“Creative Cloud 桌面应用程序更新失败(错误代码:1002)”,请按给定顺序尝试这些解决方案:
- 单击重试以重试安装更新。
- 重新启动计算机,然后尝试更新 Creative Cloud 桌面应用程序。
- 仅对于 macOS 用户:
- 使用终端运行 ls -ld /tmp。
- 如果结果显示 lrwxrwxrwt,尤其最后一位是 t,则运行 sudo chmod -h -t /tmp 命令。
- 单击重试以重试安装更新。
- 卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
- Windows:要在 Windows 上卸载 Creative Cloud 桌面应用程序,请参阅在 Windows 上卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
- macOS:要在 macOS 上卸载 Creative Cloud 桌面应用程序,请参阅在 Mac 上卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
然后,下载并重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序。