Desinstale Acrobat y la aplicación de Creative Cloud utilizando laHerramienta de limpieza de Adobe.
Última actualización el
23/10/2025
Aprenda a solucionar problemas de Adobe Acrobat cuando se bloquea inmediatamente después de iniciarse.
Acrobat puede bloquearse al iniciarse debido a problemas de activación, restricciones de permisos, problemas de compatibilidad o archivos de instalación dañados.
Archivos de la aplicación dañados
Windows
Elimine todas las carpetas de Adobe de:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\
C:\Users\<nombre de usuario>\AppData\Locallow\
C:\Users\<nombre de usuario>\AppData\Local\
Reinicie el equipo.
Descargue el instalador de Acrobat de 64 bits y ábralo desde sus notificaciones o la carpeta Descargas.
Haga doble clic en el archivo descargado y seleccione Ejecutar.
Siga las instrucciones en pantalla para instalar Acrobat.
macOS
Desinstale Acrobat y la aplicación de Creative Cloud utilizando laHerramienta de limpieza de Adobe.
Elimine todas las carpetas de Adobe y las preferencias de Adobe de:
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
Reinicie el equipo.
Descargue el archivo del instalador unificado de Acrobat y ábralo desde sus notificaciones o la carpeta Descargas.
Haga doble clic en el archivo .dmg descargado para montar el volumen del instalador de Acrobat.
Siga las instrucciones en pantalla para instalar Acrobat.
Archivo de aplicación dañado (solo Windows)
Seleccione Panel de control > Todos los programas.
Haga clic con el botón derecho en Adobe Acrobat y seleccione Reparar.
Siga las instrucciones en pantalla.
Reinicie el ordenador una vez completada la reparación.
Problema de permisos de administrador (solo Windows)
Haga clic con el botón derecho en el icono de Adobe Acrobat en el escritorio.
Seleccione Ejecutar como administrador.
Apruebe cualquier solicitud del sistema o introduzca sus credenciales de administrador si se le solicita.
El software antivirus causa problemas de instalación
Algunos programas antivirus pueden impedir que Acrobat se inicie.Asegúrese de que su software antivirus esté actualizado.Si los problemas persisten, intente desactivar temporalmente el software antivirus durante el inicio.Si se abre, añada Acrobat como una excepción en la configuración de su software de seguridad.Recuerde volver a activar su software antivirus después de la instalación para mantener la seguridad de su sistema.
Problemas de activación
Acrobat puede bloquearse durante el inicio si detecta una Licencia caducada o una suscripción de producto vencida.Asegúrese de tener una Licencia válida y una suscripción de producto principal.Si ve mensajes de error al Iniciar sesión, como "No se puede acceder a los servidores de Adobe", "No se puede verificar el estado de la suscripción", o "Se ha producido un error", consulte la guía de problemas de activación para resolver el problema.
Problemas con el perfil de Usuario
Si el problema es específico de su cuenta de Usuario, intente cambiar a un perfil de Usuario diferente en el mismo sistema.Inicie sesión con otra cuenta de Usuario y vuelva a iniciar Acrobat para comprobar si el problema persiste.Si funciona correctamente, es posible que el problema esté relacionado con el perfil de Usuario original.
