Vysvětlení podmínek předplatného společnosti Adobe a zásady pro vrácení peněz

Časová osa pro zkušební verzi a předplatné

Bezplatné zkušební verze Creative Cloud

Bezplatná zkušební verze začne platit ve chvíli, kdy se k ní zaregistrujete. Na konci období zkušební verze začíná platit vaše předplatné a my vám automaticky naúčtujeme prostřednictvím vašeho způsobu platby poplatek uvedený v den, kdy jste se zaregistrovali za účelem získání zkušební verze (pokud zkušební verzi nezrušíte ještě před uplynutím doby platnosti). Zrušení je možné provést kdykoli před ukončením zkušebního období bez účtování poplatků.

Předplatná Creative Cloud

Kdy začíná předplatné platit?

Předplatné se aktivuje ihned po zpracování vaší platby. V případě zkušební verze začíná vaše předplatné po skončení zkušebního období, pokud jej nezrušíte.

Jak mohu předplatné prodloužit?

Předplatné se automaticky prodlouží na konci období předplatného, pokud jej nezrušíte.

Zůstává cena stejná po celou dobu platnosti předplatného?

Ano, cena zůstává po celou dobu platnosti předplatného stejná. Ceny se mohou změnit, ale pouze při prodloužení, a my vás o tom budeme vždy předem informovat. 

Zrušení předplatného

Budou mi při zrušení vráceny peníze?

Vrácení peněz závisí na tom, kdy zrušení provedete a jaký typ předplatného jste si zakoupili. U většiny plánů získáte plnou náhradu, pokud zrušení provedete do 14 dnů ode dne počátečního nákupu.

Co se stane, když zrušení provedu po uplynutí 14 dní?

Pokud jste ho zakoupili přímo od společnosti Adobe a zrušili ho po více než 14 dnech ode dne počátečního nákupu, částka je nevratná a může být účtován poplatek za zrušení.

• Roční plán účtovaný měsíčně: Po 14 dnech vám může být účtován poplatek za zrušení ve výši 50 % zbývajícího zůstatku vašeho smluvního závazku. Služba bude poskytována až do konce fakturačního období daného měsíce.
• Roční předplacený plán: V případě zrušení po uplynutí 14 dní již není možné peníze vrátit a služba vám bude poskytována až do konce smluvního období.
• Měsíční plán bez ročního závazku: Po uplynutí 14 dní je platba nevratná a služba vám bude poskytována až do konce fakturačního období za daný měsíc.

Pokud jste své aplikace Adobe zakoupili prostřednictvím prodejce nebo obchodu s mobilními aplikacemi třetí strany, budou platit podmínky prodejce nebo obchodu s mobilními aplikacemi třetí strany.

Co se stane s mými soubory, když předplatné zruším?

U plánů pro jednotlivce platí, že pokud se rozhodnete předplatné zrušit, ztratíte přístup k prémiovým aplikacím Creative Cloud a k většině služeb zahrnutých do předplatného Creative Cloud a váš účet bude převeden na bezplatné členství ve službě Creative Cloud.

Bezplatné členství ve službě Creative Cloud vám umožňuje i nadále přístup k souborům ve složce Creative Cloud v počítači a prostřednictvím webu Creative Cloud.Pokud limit úložiště pro bezplatné členství ve službě Creative Cloud překračujete, máte 30 dnů na přesunutí souborů, které se do něj nevejdou.Dokud v úložišti neuvolníte potřebné místo, nebudete moct ukládat žádné další soubory.

S bezplatným členstvím se můžete přihlásit k aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače pomocí stejného Adobe ID a hesla, a získat tak přístup ke všem funkcím uvedeným v tématu Co je zahrnuto v mém bezplatném členství ve službě Creative Cloud?