Zobrazení vašich případů podpory Adobe

Naposledy aktualizováno 8. 4. 2026

Zjistěte, jak zobrazit případy podpory Adobe, které jste vytvořili ze svého účtu Adobe, včetně minulých nebo uzavřených případů.

Sledujte a spravujte své případy péče o zákazníky Adobe přímo ze svého účtu Adobe. Můžete zobrazit historii podpory, odpovídat na otevřené případy a nahrávat další soubory, to vše na jednom místě. Toto platí pro individuální, týmové a podnikové účty.

Přihlaste se ke svému účtu Adobe.

Na stránce Historie podpory si můžete prohlédnout všechny žádosti v okně Žádosti o podporu.

Stránka Historie podpory zobrazuje vaše případy podpory, datum jejich vytvoření, název, číslo případu a stav.
Můžete zkontrolovat a spravovat svůj případ podpory a přidat k případům další informace.

Chcete-li zobrazit uzavřené případy, vyberte možnost Uzavřené. Můžete také zobrazit všechny případy, včetně otevřených a uzavřených případů, výběrem možnosti Vše.

Poznámka:

Zobrazit můžete pouze uzavřené žádosti. Uzavřenou žádost nelze měnit nebo znovu otevřít.