Přihlaste se ke svému účtu Adobe.
Zjistěte, jak zobrazit případy podpory Adobe, které jste vytvořili ze svého účtu Adobe, včetně minulých nebo uzavřených případů.
Sledujte a spravujte své případy péče o zákazníky Adobe přímo ze svého účtu Adobe. Můžete zobrazit historii podpory, odpovídat na otevřené případy a nahrávat další soubory, to vše na jednom místě. Toto platí pro individuální, týmové a podnikové účty.
Na stránce Historie podpory si můžete prohlédnout všechny žádosti v okně Žádosti o podporu.
Chcete-li zobrazit uzavřené případy, vyberte možnost Uzavřené. Můžete také zobrazit všechny případy, včetně otevřených a uzavřených případů, výběrem možnosti Vše.
Zobrazit můžete pouze uzavřené žádosti. Uzavřenou žádost nelze měnit nebo znovu otevřít.