Obnovení zapomenutého hesla pomocí ověření telefonem

Naposledy aktualizováno 31. 3. 2026

Zjistěte, jak obnovit heslo k účtu Adobe ověřením své identity pomocí telefonního čísla.

Pokud jste k účtu Adobe přidali telefonní číslo, můžete ho použít k obnovení hesla, aniž byste museli otevírat e-mailovou schránku.

Přejděte na adresu https://account.adobe.com.

Zadejte svou e‑mailovou adresu a klikněte na Pokračovat.

Přihlašovací stránka Adobe zobrazující pole pro zadání e-mailové adresy a zvýrazněné tlačítko Pokračovat.
Heslo nebudete moci obnovit, pokud se pokusíte přihlásit pomocí účtu sociální sítě.

V okně Zadejte heslo vyberte možnost Obnovení hesla.

Přihlašovací stránka Adobe zobrazující dialogové okno Zadejte heslo se zvýrazněným tlačítkem Obnovit heslo.
Dokončete proces ověření identity a obnovte heslo.

V okně Aktualizovat heslo vyberte možnost Získat kód jiným způsobem.

Přihlašovací stránka Adobe s dialogovým oknem Aktualizovat heslo obsahujícím zvýrazněné tlačítko Získat kód jiným způsobem
K ověření identity můžete také použít kód, který obdržíte na e-mailovou adresu.

V okně Ověřte svou totožnost vyberte možnost Odeslat kód na číslo končící [poslední dvě číslice telefonního čísla].

Okno Ověřte svou identitu se zvýrazněnou možností Odeslat kód na číslo pro odeslání kódu na registrované telefonní číslo.
Zkontrolujte poslední 2 číslice telefonního čísla a ověřte, že je číslo správné.

V okně Obnovení hesla zadejte ověřovací kód, který byl odeslán na vaše telefonní číslo.

Okno Aktualizovat heslo na přihlašovací stránce se zvýrazněným polem pro zadání kódu a ověření identity.
Vyberte Nedostali jste kód?pokud jste kód na telefonní číslo neobdrželi.

V okně Obnovení hesla zadejte dvakrát po sobě nové heslo a vyberte možnost Obnovit heslo.

Okno Aktualizovat heslo se dvěma poli pro zadání nového hesla a zvýrazněným tlačítkem Aktualizovat heslo.
Zaškrtněte políčko pro odhlášení ze všech aktivních přihlášení při aktualizaci hesla.

Nyní můžete nové heslo používat pro přihlašování k účtu Adobe.