Naposledy aktualizováno
31. 3. 2026
Pokud nemůžete aktualizovat informace o kreditní kartě, projděte si možné důvody a prozkoumejte kroky k vyřešení problému.
Váš webový prohlížeč může mít problémy s kompatibilitou
Někdy prohlížeč nemusí správně fungovat se stránkou účtu Adobe. Pokuste se použít k aktualizaci údajů o platební kartě jiný webový prohlížeč.
Pokoušíte se aktualizovat platební informace v den prodloužení nebo fakturace
Podrobnosti předplatného nelze změnit v den prodloužení nebo fakturace.Aktualizujte tyto údaje před datem fakturace nebo po něm.
Vaše platba je více než 30 dní po splatnosti
Pokud není platba za předplatné uhrazena do 30 dnů od splatnosti, platnost účtu bude pozastavena a čekající platbu nelze zpracovat. V takových případech musíte zrušit současné předplatné a zakoupit nové.
Vaše kreditní karta není správně aktivována
Ujistěte se, že je vaše kreditní karta aktivní.Pokud vaše kreditní karta není aktivní, postupujte podle pokynů poskytovatele karty a aktivujte ji.
