Přejděte na stránku plánů Creative Cloud a přihlaste se pomocí Adobe ID.
Naposledy aktualizováno
25. 3. 2026
Zjistěte, co se stane, když se vaše předplatné nepodaří prodloužit, a jak můžete znovu aktivovat neaktivní předplatné.
Vaše předplatné Creative Cloud se nepodaří prodloužit, když platba neproběhne. Může se to stát, pokud platnost vaší karty vypršela nebo nemá dostatečné prostředky, nebo pokud vaše banka transakci zablokovala. Když se to stane, Adobe se pokusí platbu zpracovat několikrát po datu splatnosti. Pokud všechny pokusy selžou, vaše předplatné se stane neaktivním.
Příslušnou částku se vám můžeme pokoušet strhnout prostřednictvím vašich způsobů platby po zbytek doby trvání předplatného a po obdržení platby vám bude přístup k předplatnému na účtu plně obnoven. Pokud nechcete, aby k přerušení došlo, aktualizujte si na účtu Adobe platební údaje.
Neaktivní předplatné můžete snadno restartovat ručním obnovením platby. Zjistěte, jak napravit neúspěšnou nebo zmeškanou platbu.
Můžete také začít znovu zakoupením nového předplatného:
Přejděte na plán, který chcete koupit, a na kartě plánu zvolte možnost Vybrat nebo Koupit.
Proveďte nákup podle pokynů na obrazovce.
Po přijetí platby otevřete aplikaci Creative Cloud pro počítače.
V pravé horní části vyberte ikonu Účet a poté vyberte možnost Odhlásit se.
Přihlaste se znovu, abyste obnovili svou licenci a mohli znovu začít používat své aplikace.
