Přihlaste se ke svému účtu Adobe.
Naposledy aktualizováno
31. 3. 2026
Zjistěte, jak opakovat platbu v případě, že platba za produkt nebo službu Adobe selhala.Problém můžete snadno vyřešit aktualizací platebních údajů a obnovit tak výhody předplatného.
Pokud váš aktuální způsob platby (a jakékoli metody zálohování) nefunguje, vaše předplatné Adobe bude pozastaveno. Po zbývající dobu předplatného se budeme nadále pokoušet účtovat z vašich platebních metod.Jakmile obdržíme vaši platbu, přístup k předplatnému bude obnoven.Pokud nechcete, aby došlo k přerušení, aktualizujte si v účtu Adobe platební údaje.
Vyberte možnost Změnit platbu.
V okně Vaše platební metoda vyberte jednu z následujících možností:
- Přidat novou: Přidat novou platební metodu.
- Upravit: Aktualizujte stávající platební údaje nebo opětovně zahajte platbu.
- Zkusit znovu (je-li k dispozici): Znovu iniciujte platbu vaší stávající kartou.
Zadejte údaje o kartě a pak vyberte možnost Uložit.
Poznámka:
Pokud používáte firemní kartu, použijte jméno a fakturační adresu držitele karty.Ověřte správnost údajů tak, že kontaktujete držitele karty nebo účetní oddělení.
Po úspěšné platbě bude chybová zpráva týkající se fakturace z účtu odebrána. Abyste se vyhnuli problémům s platbami a zajistili hladký průběh transakcí:
- Ujistěte se, že máte na svém zdroji financování dostatek finančních prostředků k dokončení nákupu.
- Zajistěte, aby byly vaše platební údaje aktuální. Zabráníte tak jakýmkoli problémům způsobným neplatnými nebo prošlými údaji.
- Ověřte, že je vaše platební metoda zaregistrována ve stejné zemi.
