Přejděte na stránku katalog produktů Adobe.
Naposledy aktualizováno
8. 4. 2026
Získejte odpovědi na časté otázky týkající se nákupu produktů společnosti Adobe, plateb, stažení produktů, sledování objednávek a vrácení nebo zrušení objednávky.
Produkty Adobe si můžete koupit prostřednictvím dvou hlavních kanálů:
- Katalog produktů Adobe
- Autorizovaný prodejce
Pokud jste zákazník s hromadnou licencí, navštivte web Nákup programů Adobe a zjistěte více o možnostech pro vaši organizaci. Pokud jste zákazník ze vzdělávací sféry, přečtěte si Nejčastější dotazy pro vzdělávací sektor, kde najdete informace o možnostech nákupu a požadavcích na způsobilost.
Produkty společnosti Adobe můžete zakoupit přímo v katalogu produktů Adobe nebo od prodejce (například v maloobchodě).
Kvůli nařízením, která se týkají DPH, si zboží z obchodu Adobe Store nemohou objednávat zákazníci z následujících míst: Kanárské ostrovy, Normanské ostrovy, Faerské ostrovy, Helgoland, Lichtenštejnsko, Madeira, Monako, francouzské zámořské departementy, Ceuta a Melilla (autonomní města Španělska).
Než začnete:
- Pokud nemáte účet Adobe, vytvořte si ho
- Přihlaste se, pokud jste si již vytvořili účet Adobe
Vyhledejte produkt, který chcete zakoupit.
Vyberte možnost Koupit nyní nebo možnost pro spuštění bezplatné zkušební verze.
Postup dokončete podle pokynů na obrazovce.
Pokud máte problémy s přihlášením, zjistěte, jak je vyřešit.
Doklad je k dispozici online v účtu Adobe v části s objednávkami a fakturami. Zjistěte, jak zobrazit, stáhnout nebo odeslat fakturu Adobe pomocí e-mailu.
Automatické prodloužení nelze vypnout. Zjistěte, jak funguje automatické prodloužení vašeho předplatného Adobe.
Společnost Adobe může platby za předplatné debetními kartami zpracovat jako debetní transakce bez použití kódu PIN pouze v USA. Debetní platební transakce bez použití kódu PIN tedy budou zpracovány jako debetní transakce s použitím kódu PIN, ale kód PIN nemusíte zadávat.
Za platby, které zpracujeme jako debetní transakce bez použití kódu PIN, vám vaše finanční instituce může účtovat poplatek. Máte-li nějaké dotazy týkající se podmínek debetní karty, obraťte se na svou finanční instituci prostřednictvím telefonního čísla, které je uvedeno na zadní straně karty.
|
Creative Cloud |
Produkty Creative Cloud můžete stáhnout přímo z aplikace Adobe Creative Cloud pro stolní počítače. |
|
Zobrazit všechny další produkty |
|
|
Zkušební verze a aktualizace |
Chcete-li stáhnout bezplatnou zkušební verzi, přejděte na stránku Adobe – ke stažení. |
|
Hromadná licence |
Máte-li hromadnou licenci, navštivte stránku Licenční web společnosti Adobe (LWS), kde získáte další informace. |
|
Produkty s předplatným (Creative Cloud, Acrobat) |
K aplikacím a službám Creative Cloud nebo Document Cloud máte přístup, dokud trvá vaše členství nebo předplatné. Pokud zrušíte vaše členství nebo předplatné, budete mít nadále přístup prostřednictvím aktuálního fakturačního cyklu. Další informace najdete v části Časté dotazy ke službě Creative Cloud a Časté dotazy k aplikaci Adobe Acrobat. |
|
Produkty bez předplatného |
Stažené produkty zůstávají ve vašem účtu tři roky po datu nákupu. Přečtěte si, jak vyhledat stažené aplikace a soubory. Pokud nemáte přístup k účtu nebo nemůžete vyhledat dříve zakoupené stažené soubory, kontaktujte podporu zákazníků. |
Společnost Adobe si vyhrazuje právo kdykoli změnit tuto zásadu po upozornění nebo bez upozornění.
|
Kupujete členství ve službě Creative Cloud? |
Ve všech podporovaných zemích je přijímána platba za členství ve službě Creative Cloud platební kartou. Platba přes službu PayPal je možná v několika podporovaných zemích. Jiné možnosti platby mohou být k dispozici ve vaší zemi. Začněte na stránce plánů služby Creative Cloud. |
|
Chcete zaplatit nákupní objednávkou? |
Obchod Adobe Store nákupní objednávky nepřijímá. Nákupní objednávky však můžete použít pro telefonické objednávky v ceně 2 500 USD a více. Chcete-li získat další informace, obraťte se na prodejní tým. |
Tyto transakce pomáhají společnosti Adobe potvrdit, že použitá kreditní karta je platná a není hlášena jako ztracená nebo odcizená. Transakce nebude stržena z vašeho účtu a poté, co společnost vydavatele vaší kreditní karty kartu ověří, společnost Adobe poplatek zruší.
Ve většině částí světa má společnost Adobe právní povinnost účtovat prodejní daň podle výpočtů, které se zobrazí při online nákupu. I když společnost Adobe daně nenaúčtuje, můžete mít povinnost daně sami zaplatit.
Společnost Adobe je registrována v mnoha různých zemích, ve kterých nese odpovědnost za účtování a výběr DPH/GST. U většiny prodejů závisí daná sazba na zemi, ze které jsou zboží nebo služby doručovány. V evropských obchodech společnosti Adobe se vám za hmotné zboží a služby účtuje příslušná sazba DPH.
Jste osvobozeni od daní? Zjistěte, jak zadat objednávku u společnosti Adobe pro zákazníka osvobozeného od daní.
