Stisknutím Windows + R otevřete příkaz Spustit.
Naposledy aktualizováno
9. 6. 2026
Zjistěte, jak opravit opakované výzvy k přihlášení v aplikaci Adobe Acrobat ve Windows.
Acrobat může zobrazovat chyby přihlášení nebo vás opakovaně vyzývat k přihlášení i po úspěšném přihlášení.V některých případech systémová nebo bezpečnostní nastavení brání aplikaci Acrobat v připojení k serverům Adobe.
Zastaralé bezpečnostní protokoly
Zastaralé bezpečnostní protokoly blokují komunikaci se servery Adobe.Acrobat vyžaduje TLS 1.2 pro připojení a ověření vašeho předplatného.Zapněte bezpečnostní protokol TLS 1.2 ve Windows.
Zadejte inetcpl.cpl a poté vyberte OK pro zobrazení okna Vlastnosti Internetu.
Vyberte kartu Upřesnit.
V části Zabezpečení vyberte možnost TLS 1.2, pokud není vybrána.
Vyberte Použít a poté vyberte OK.
Restartujte Acrobat a zkuste se znovu přihlásit.
Zastaralá aplikace Creative Cloud pro počítače
Aktualizujte aplikaci Creative Cloud pro počítače na nejnovější verzi.
Otevřete aplikaci Creative Cloud pro počítače.Aplikace se spustí.
Postupujte podle pokynů v části Ruční aktualizace aplikace Creative Cloud pro počítače.
Windows neuloží přihlašovací údaje po určitých aktualizacích
Platí pro uživatele Windows 10
Po některých aktualizacích Windows 10 (verze 2004, build 19041.173) nemusí Windows ukládat přihlašovací údaje pro určité aplikace.
Zkuste jednu z následujících možností:
- Aktualizujte Windows na nejnovější verzi.
- Použijte řešení od Microsoftu.
Služba Správce přihlašovacích údajů systému Windows neběží
Zapněte službu Správce přihlašovacích údajů systému Windows.
Stiskněte klávesy Windows + R a otevřete příkaz Spustit.
Zadejte services.msc a poté vyberte OK a zobrazte okno Služby.
Vyberte Správce přihlašovacích údajů a poté vyberte Spustit službu, pokud služba neběží.
Zavřít okno Služby.
Bezpečnostní software blokuje procesy přihlašování aplikace Acrobat
Antivirový software blokuje spustitelné soubory aplikace Acrobat, jako je Acrobat.exe, acrotray.exe nebo acrodist.exe.
Přidejte aplikaci Acrobat do výjimek antiviru nebo na seznam povolených aplikací. Postupujte podle pokynů poskytnutých dodavatelem vašeho bezpečnostního softwaru.
Zabezpečení sítě blokuje aplikaci Acrobat z přístupu na servery Adobe
Nastavení zabezpečení sítě může v podnikových prostředích zabránit aplikaci Acrobat v připojení k ověřovacím serverům Adobe.
Pokud jste podnikový zákazník, požádejte správce IT o povolení přístupu k následujícím adresám URL:
- https://lcs-cops.adobe.io
- https://lcs-robs.adobe.io
- https://lcs-ulecs.adobe.io
- https://ims-na1.adobelogin.com
- https://resources.licenses.adobe.com
Zobrazit úplný seznam síťových koncových bodů pro aplikace Adobe.
Pokud máte nadále problémy s používáním aplikace Acrobat, obraťte se na podporu Adobe.
Pracujte chytřeji s Acrobat na počítači
Vytvářejte, upravujte a organizujte PDF soubory pomocí výkonných nástrojů, které vám pomohou zůstat produktivní kdekoli.
