Chybějící poznámky nebo zablokování aplikace při recenzi souboru PDF

Po aktualizaci na verzi 11.0.09 mohou v souborech s poznámkami přidanými v aplikaci Acrobat a Reader 11.0.08 nebo starší chybět poznámky a odpovědi rozeslaných formulářů. Při sdílené recenzi může rovněž dojít k zablokování nebo selhání aplikace.

  • Tento problém se týká aplikace Acrobat i Reader 11.0.09.
  • K potížím s chybějícími poznámkami dochází, pokud jsou zároveň nainstalovány obě aplikace Acrobat a Reader nebo jen jedna z nich.
  • K potížím při sdílené recenzi dochází, pokud je nainstalována aplikace Acrobat, ale není nainstalována aplikace Reader.

Další informace naleznete v článku znalostní báze o sdílených recenzích a přístup ke službě v prohlížeči.

Řešení: Aktualizace aplikace na nejnovější verzi

Aktualizujte aplikaci na verzi 11.0.10: 

  • Zvolte možnost Nápověda > Zkontrolovat aktualizace.
  • Případně stáhněte soubor .msp a proveďte aktualizaci ručně. 
Podrobnosti viz Poznámky k verzi.

Další informace

U souborů PDF vytvořených ve starší verzi se ve verzi 11.0.09 mohou vyskytnout problémy s funkcemi, které používají soubor synchronizer.exe. Může se jednat například o následující problémy: 

  • Poznámky přidané během sdílené recenze ve starší verzi aplikace se v souboru PDF nezobrazí, pokud jej otevřete v aplikaci verze 11.0.09. U ostatních typů poznámek je vše v pořádku. 
  • Odpovědi rozeslaných formulářů vytvořené ve starší verzi aplikace se v souboru PDF nezobrazí, pokud jej otevřete v aplikaci verze 11.0.09.
  • Jestliže se nezobrazují staré poznámky a jsou publikovány nové, může dojít k odstranění stávajících poznámek ze serveru. Ostatním recenzenti pak vidí, že autor odstranil všechny poznámky. Pokud byl stanoven termín dokončení recenze, nastavení se přepíše hodnotou Žádný.
  • Když jakýkoli uživatel otevře soubor PDF s poznámkami v režimu offline a poznámky nebyly do dokumentu uloženy, vidí, že všechny poznámky byly odstraněny. 
  • U všech pracovních postupů recenzí, které využívají aplikaci Acrobat k zobrazení souborů PDF v prohlížeči, dojde k chybě, pokud v počítači není nainstalována aplikace Reader 11.0.09. 
  • Když je nainstalována aplikace Reader 11.0.09, používá aplikace Acrobat v prohlížeči synchronizátor aplikace Reader. Ačkoli nedochází k zablokování ani chybě, mohou se zobrazit nesprávná data. 

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online