Pokud instalační program aplikace Acrobat XI nebo Acrobat DC nenalezne v 64bitovém systému modul runtime Microsoft Visual C++ (x64), pokusí se jej nainstalovat. Jestliže se instalace modulu runtime nezdaří, zobrazí se na obrazovce informující o dokončení instalace následující zpráva:

Acrobat XI: „Upozornění! Instalace modulu runtime Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) selhala kvůli chybě <code>. Bez modulu runtime nebudou některé funkce aplikace dostupné. Podrobnosti...“

Acrobat DC: „Upozornění! Instalace modulu runtime Microsoft Visual C++ 2013 (x64) selhala kvůli chybě <code>. Bez modulu runtime nebudou některé funkce aplikace dostupné. Podrobnosti...“

Pokud modul runtime Microsoft Visual C++ (x64) není k dispozici nebo není nainstalován, může dojít k následujícím problémům:

  • Nezobrazí se doplněk PDF Creation aplikace Acrobat pro 64bitové aplikace systému Microsoft Office (například aplikace Word, Excel, PowerPoint a Outlook).
  • Aplikace Acrobat nemůže odesílat e-maily a překládat adresy prostřednictvím 64bitové verze aplikace Microsoft Outlook.

Řešení: Instalace modulu runtime Microsoft Visual C++ (x64)

Acrobat XI: Modul runtime Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) můžete nainstalovat jedním z následujících způsobů:

  • Stáhněte si a nainstalujte modul runtime Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) z webu Microsoft Download Center.
  • Vyhledejte instalační soubor vc_red.msi modulu runtime Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) dodaný spolu s instalačním programem aplikace Acrobat XI a zkuste jej nainstalovat znovu. Soubor vc_red.msi je uložen ve složce instalace aplikace Acrobat v podsložce s názvem VC10RT_x64.

Acrobat DC:

  • Stáhněte si a nainstalujte modul runtime Microsoft Visual C++ 2013 (x64) z webu Microsoft Download Center. Můžete stáhnout soubor vcredist_x64.exe a dvojitým kliknutím na něj můžete provést instalaci.

Poznámka:

Kód chyby uvedený ve varování označuje příčinu selhání. Další informace o tomto kódu chyby naleznete v tomto seznamu kódů chyb na webu společnosti Microsoft.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online