Konfigurer organisationsdækkende funktioner og integrationer, der er tilgængelige for Knowledge Base-brugere.
Administratorer bruger Indstillinger i Knowledge Base i Acrobat til at kontrollere, hvilke understøttede connectorer og chatbot-funktioner der er tilgængelige på tværs af organisationen.
Aktivering af en funktion gør den tilgængelig, så brugerne kan konfigurere eller bruge den.Nogle integrationer kræver yderligere opsætning, før brugere kan få adgang til dem.
Konfigurer connectorer
Brug connectorindstillingerne til at gøre understøttede lagerintegrationer tilgængelige for brugerne.
Administratorer kan aktivere:
- Microsoft SharePoint.
- Google Drive.
Efter en connector er aktiveret, kan brugerne forbinde understøttede lageradresser og tilføje indhold fra disse kilder til samlinger.
Konfigurer chatbot-integrationer
Chatbot-konfiguration bruger to niveauer af organisationsindstillinger.
Aktivér først de understøttede messaging-platforme, som brugerne kan bruge med Knowledge Base:
- Microsoft Teams.
- Slack.
Aktivér Slack og Microsoft Teams chatbot-integrationer >
Du skal også knytte Knowledge Base til den Microsoft Teams-lejer eller Slack-workspace, som din organisation bruger.
Konfigurer chatbot-appintegrationer >
Efter de nødvendige organisationsindstillinger er konfigureret, kan brugerne forbinde understøttede kanaler til samlinger.
Sådan påvirker indstillinger brugerne
Organisationsindstillinger bestemmer, hvilke konfigurerbare funktioner der vises i brugeroplevelsen.
For eksempel:
- Hvis en lager-connector ikke er aktiveret, kan brugerne ikke konfigurere denne connector til en samling.
- Hvis en chatbot-integration ikke er aktiveret, kan brugerne ikke forbinde samlinger til den messaging-platform.
- Aktivering af en funktion konfigurerer den ikke automatisk for individuelle brugere eller samlinger.
Ændringer i organisationsindstillinger kan derfor påvirke eksisterende arbejdsforløb samt de tilgængelige muligheder, når brugere opretter eller administrerer samlinger.
Ting, man bør vide
- Du skal være administrator for at administrere konfigurerbare indstillinger.
- Indstillinger gælder på organisationsniveau.
- Aktivering af en funktion gør den tilgængelig, men udfører muligvis ikke den nødvendige opsætning.
- Connector- og chatbot-integrationer kan kræve yderligere konfiguration på bruger- eller samlingsniveau.
