Find svar på almindelige spørgsmål om adgang til, brug af og styring af Knowledge Base i Acrobat.
Denne FAQ besvarer almindelige spørgsmål om Knowledge Base i Acrobat, herunder hvordan tjenesten fungerer, hvem der kan bruge den, hvordan indhold administreres, og hvor du finder hjælp.Brug den som udgangspunkt for at forstå tjenesten, før du går videre til mere detaljeret bruger-, administrator- eller udviklerdokumentation.
Generelle spørgsmål
Knowledge Base er en kraftfuld Generativ AI-løsning i virksomhedsklasse, der gør det muligt for organisationer at få hurtig adgang til og udnytte handlekraftig intelligens fra PDF-baserede videnssamlinger, øge kritiske dokumentarbejdsforløb og accelerere implementering af sofistikerede Generativ AI-løsninger.
Knowledge Base understøtter et bredt udvalg af dokument-, data-, e-mail-, web- og billedformater, så teams kan arbejde med eksisterende indhold uden at konvertere eller omstrukturere det.Understøttet indhold omfatter:
- Adobe PDF-dokumenter (.pdf).
- Microsoft Word-, Excel- og PowerPoint-filer (.doc, .docx, .dot, .dotx, .xls, .xlsm, .xlsx, .ppt, .pptx).
- OpenDocument-tekst og præsentationer (.odt, .odp).
- Rich Text- og almindelige tekstfiler (.rtf, .txt).
- Datafiler, herunder CSV, JSON og Markdown (.csv, .json, .md).
- Websider og e-mailbeskeder (.html, .htm, .eml).
- Billedfiler, herunder JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP og BMP (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp).
Samlinger kan også omfatte weblinks (URL'er) som kilder sammen med uploadede filer, så de afspejler, hvordan teams allerede gemmer og arbejder med information.
Du behøver ikke selv at konvertere noget — du uploader altid den originale fil. Når Knowledge Base forbereder hver fil til søgning og AI-indsigter, håndteres nogle typer direkte, mens andre først standardiseres til PDF automatisk.
- Håndteret direkte uden konvertering: .pdf, .xls, .xlsm, .xlsx, .csv, .json, .md, .html, .htm og .eml
- Konverteret til PDF først: .doc, .docx, .dot, .dotx, .ppt, .pptx, .odt, .odp, .rtf, .txt og billedfiler (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp)
Uanset den oprindelige filtype er resultatet den samme ensartede indeksering, hentning og AI-drevne indsigter.
AI- og ydelsesspørgsmål
Knowledge Base giver avancerede AI-drevne dokumentindsigter, herunder:
- Spørgsmål og svar – Stil spørgsmål om dokumentindhold.
- Sammenfatning – Generér vigtige pointer fra lange dokumenter.
- Fuldtekstsøgning – Hent relevante dokumentuddrag hurtigt.
- Entitetsidentifikation og udtræk – Genkend og udtræk automatisk vigtige oplysninger (kun API).
- Detaljeret kildeangivelse – Giver citater for PDF-kilder inden for samlinger.
- Avanceret ræsonnering – Understøtter komplekse arbejdsforløb.
- Weblinks – Understøtter websites eller direkte URL'er som kilder inden for samlinger.
- Samlinger kan indeholde både dokumenter og weblinks.
- Direkte model eller internet som kilder – Understøtter brug af internettet eller LLM'en selv som kilde til svar, når indhold uden for kuraterede samlinger er nødvendigt.
- Modelvalg – Understøtter tre state-of-the-art OpenAI LLM'er: General, Fast Reasoning og Advanced.
- Format, stil og tone – Understøtter kontrol af AI-output til spørgsmål
Knowledge Base er hostet på Amazon Web Services (AWS) og udnytter Azure OpenAI til AI-behandling. AWS bruges til kerne-app-hosting, datalagring og computerressourcer, mens Azure OpenAI leverer de store sprogmodelfunktioner. Dette sikrer skalerbarhed, sikkerhed og overholdelse, samtidig med at der anvendes generativ AI-modeller i virksomhedsklasse til avanceret dokumentintelligens.
Ja.
Stil dit spørgsmål på det sprog, der er naturligt for dig, og som standard svarer Knowledge Base på det samme sprog — selv når kildematerialet, det trækker på, er skrevet på et andet sprog. For eksempel kan du spørge på japansk og få et japansk svar baseret på engelske, tyske eller blandede sprogdokumenter i din samling.
Hvis du hellere vil have svaret på et bestemt sprog, skal du bare sige det i din anmodning (for eksempel "svar på spansk"), så kommer svaret tilbage på det sprog. En enkelt samling kan indeholde kilder på flere sprog på samme tid, og hver kilde citeres på sit originale sprog i stedet for at blive oversat, så du altid kan tjekke den oprindelige formulering. Webgrænsefladen er også tilgængelig på flere sprog.
AI-assistenten eksponerer ikke direkte Knowledge Base's Extract Prompt Builder-funktioner, men de er tilgængelige via API'en. Brugere kan teste dokument Extract JSON via fanen "JSON" i AI-assistenten på valgte dokumenter, før de bruger det via Extract API'en.
Håndtering af dokument- og webindhold
Billedfiler understøttes i dag. Knowledge Base accepterer selvstændige billedfiler — herunder JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP og BMP — og læser teksten, de indeholder, så den kan søges og citeres som ethvert andet dokument. Billeder i dokumenter håndteres som en del af det dokument.
Video- og lydfiler understøttes ikke; kun tekstbaseret indhold indekseres
Knowledge Base understøtter webindeksering og indholdsindtagning via en Web Indexer-computerapp, som kan indeksere og indtage godkendte intranet- og internetwebsteder. Når Web Indexer bruges, indekseres sideindhold direkte i en Knowledge Base-samling.
Nej, Knowledge Base Web Links gennemsøger ikke hele websteder.I stedet henter det forindekseret indhold fra Bing. Hvis du angiver et link som xyz.com, henter Knowledge Base det seneste indekserede indhold dynamisk i stedet for at gemme en fuld kopi. Web Links fungerer kun med offentligt tilgængelige websteder, ikke bag betalingsmure eller godkendelse
Funktionalitet og brug
Selvom Knowledge Base er en kraftfuld AI-drevet løsning, er her nogle nuværende begrænsninger:
- Data skal indlæses i Knowledge Base i stedet for at oprette forbindelse til live virksomhedsdatakilder i realtid.
- Begrænsede native integrationer (i øjeblikket Slack og Microsoft Teams til chatbot-integration, API og SharePoint og Google Drive-ingestion).
Delte kreditter er en pulje på organisationsniveau, der bruges til generativ AI-aktiviteter med forbrugsmåling på tværs af berettigede Adobe-produkter og -tjenester.De giver delt kapacitet til aktiviteter, der ikke er dækket af en individuel brugers inkluderede kvote.
I Knowledge Base afhænger hvordan Delte kreditter bruges af brugerens adgang og den udførte handling. For eksempel kan understøttede Studio-forespørgsler bruge brugerens Fair Use Policy-tildeling, mens aktiviteter som dokumentingestion og nogle Slack-, Microsoft Teams- eller API-forespørgsler forbruger Delte kreditter.
For den formelle definition, licensmodellen og berettigede Adobe-produkter, se Delt kredit | Produktbeskrivelse
Ja.
Knowledge Base giver brugerne mulighed for at forespørge på flere samlinger, hvilket kan gøres via:
- Web UI – Vælg flere samlinger i grænsefladen.
- API-forespørgsler – Konfigurer API-kald til at hente resultater fra flere samlinger.
- Avancerede søgefiltre – Brugere kan angive, hvilke samlinger der skal hentes indsigt fra.
Denne funktion gør det muligt for brugere at samle indsigt fra forskellige dokumentsæt for mere
omfattende analyse.
- Dokumenter pr. samling: Ingen grænse
- Dokumentstørrelsesgrænse: op til 1.500 sider pr. dokument og 100 MB pr. fil (op til 500 MB for PDF-filer).
- Filuploadgrænse: 200 filer pr. upload.
- Antal samlinger: Ingen grænse.
Integrationer og adgang
Brugere kan interagere med Knowledge Base gennem følgende grænseflader:
- Web UI – En fuldt udstyret oplevelse til håndtering af dokumenter, søgning af indhold og arbejde med AI-drevne indsigter.
- Slack chatbot-integration – Stil spørgsmål og forespørg dokumenter direkte fra Slack ved at starte Knowledge Base app'en i Slack-kanaler.
- API – Byg brugerdefinerede integrationer og automatiser AI-drevne arbejdsforløb ved hjælp af programmatisk adgang til Knowledge Base-funktioner.
Slack og Microsoft Teams er de eneste direkte chatintegrationer.Knowledge Base understøtter dog dataindtagning gennem følgende metoder:
- Web-crawling til sitebaserede dokumentkilder ved hjælp af den downloadbare desktop Indexer-app
- Manuel SharePoint og Google Drive filvælgelse.
- Statisk EML-e-mailfilindlæsning.
Knowledge Base kræver dokumentindlæsning og understøtter i øjeblikket ikke realtidsforbindelser til eksterne datakilder.
Ja. JSON er et understøttet format.Du kan uploade .json-filer direkte og bruge dem til søgning, Q&A og citater ligesom ethvert andet dokument
Knowledge Base fungerer ved at indtage filer i en samling — inklusive PDF'er, Office-filer, HTML og JSON. Da JSON allerede er understøttet, er der ikke behov for særlige tilpasninger for at hente struktureret JSON-indhold.
SharePoint og Google Drive understøttes til automatisk samlingssynkronisering.
I øjeblikket synkroniserer Knowledge Base-samlinger ikke automatisk med eksterne API'er. Kunderne kan dog skrive applikationer til at ingeststej, administrere eller slette indhold i samlinger fra enhver kilde efter behov.
Indlejring og brugeroplevelse
Ja.
En enkelt Knowledge Base-implementering kan tilgås via Web UI, API, Slack og Microsoft Teams.Når data er indtaget i en samling, kan tilladelser administreres på tværs af forskellige adgangspunkter uden at kræve separate implementeringer.
Analytics og observabilitet
Ja.
Prøveversionen inkluderer grundlæggende Analytics, der viser:
- Hvor ofte refereres der til specifikke dokumenter i AI-svar
- Hvilke samlinger modtager flest forespørgsler
- Eksporterbare rapporter (CSV-format) til yderligere analyse
Fremtidige iterationer vil omfatte mere avancerede dashboards til dybere indsigt.
Admin og leverandørleverandørstyring
- Administratorer kan oprette og administrere samlinger
- Granulære adgangskontroller tillader forskellige Niveau af brugertilladelser
- Intern overvågning, advarsler og onboarding-Værktøjer til løsningskonsulenter
Ja, men eksterne leverandører skal udtrykkeligt tildeles.Knowledge Base understøtter:
- Offentligt tilgængelige domæner til eksterne brugere
- Onboarding og klargøring af eksterne kunder
- leverandør-vendte metriske data for samlingsanvendelse
Ja.
Du kan dele samlinger, du opretter, med individuelle brugere i din organisation, eller du kan dele samlinger, du opretter, med hele din organisation, hvis det ønskes.Du kan også udpege andre enkeltbrugere som samlingsadministratorer med mulighed for at redigere samlingsindhold, hvis du ønsker det.
Introduktion og support
Brugere kan oprette en dokumentsamling, uploade filer og udrulle en AI-assistent eller chatbot på få minutter via Knowledge Base-webgrænsefladen.
Kontakt din Adobe-repræsentant eller se Helpx-dokumentationen for installationsinstruktioner.
