Fejlfinding af Knowledge Base Indexer

App-loggene er den primære overvågningsoverflade i Knowledge Base Indexer. Brug dem sammen med crawl-kontrolfunktionerne til at identificere ugyldige URL'er, godkendelsesfejl, for stort crawl-omfang, lange behandlingstider og højt ressourceforbrug.

Gennemgå loggene

Loggene viser:

• URL'er, der bliver crawlet.
• Sider, der opdages og behandles.
• Statusoplysninger.
• Fejl og advarsler.
• Fuldførelsesstatus.

Gennemgå loggene først, når et crawl rapporterer en fejl eller ikke opfører sig som forventet.

Løs godkendelsesproblemer for beskyttede websteder

Indhold på beskyttede websteder kan kræve en godkendelses-URL.

1. Bekræft, at en godkendelses-URL er konfigureret.
2. Kør crawlet i Discovery Mode.
3. Gennemgå loggene for godkendelsesfejl eller advarsler.

Offentlige websteder kræver ikke en godkendelses-URL.

Løs godkendelsesproblemer for beskyttede websteder

Beskyttet webstedsindhold kan kræve en godkendelses-URL.

1. Bekræft, at en godkendelses-URL er konfigureret.
2. Kør crawlet i Discovery Mode.
3. Gennemgå loggene for godkendelsesfejl eller advarsler.

Offentlige websteder kræver ikke en godkendelses-URL.

Løs ugyldige URL-fejl

Indexeren accepterer kun HTTPS-URL-adresser.

Kontrollér, at:

• Hver URL begynder med https://.
• Hver URL vises på en separat linje.
• URL'en er ikke en lokal netværksadresse.
• URL-adressen er ikke en loopback-adresse.
• URL'en anvender ikke en begrænset IP-adresse.

Lokale netværksadresser er blokeret som en sikkerhedsforanstaltning. Hver ugyldig URL genererer en fejl i loggene.

Ret URL'en, og start derefter crawlingen igen.

Løs godkendelsesproblemer i Knowledge Base

Uploadtilstand kræver godkendelse til Knowledge Base i Acrobat.

Hvis godkendelse mislykkes:

1. Bekræft, at dine Knowledge Base-legitimationsoplysninger er gyldige.
2. Ryd Discovery Mode.
3. Vælg opdateringsikonet ved siden af samlingsvælgeren.
4. Fuldfør godkendelsesprocessen i browservinduet.

Hvis sessionstoken udløber under en operation, forsøger Indexer at opdatere den.Godkendelsestokens håndteres sikkert og gemmes ikke permanent.

Vælg Log ud for at ugyldiggøre det aktuelle sessionstoken.

Løs godkendelsesproblemer på beskyttet websted

Beskyttet webstedsindhold kan kræve en godkendelses-URL.

1. Bekræft, at en godkendelses-URL er konfigureret.
2. Kør crawl i Discovery Mode.
3. Gennemgå loggene for godkendelsesfejl eller advarsler.

Offentlige websteder kræver ikke en godkendelses-URL.

Destinationssamlingen vises ikke på listen

Samlingslisten indeholder kun samlinger, hvor du har skriveadgang.

1. Ryd Opdagelsestilstand for at aktivere Uploadtilstand.
2. Vælg opdateringsikonet ved siden af samlingsvælgeren.
3. Fuldfør godkendelse, når du bliver bedt om det.
4. Bekræft, at du har skriveadgang til destinationssamlingen.
5. Opdater samlingslisten efter behov.

Crawlet indeholder for mange sider

Indstillinger for dybdegående crawl kan få indekseren til at følge flere links end tiltænkt.

Sådan reducerer du crawl-omfanget:

• Lavere crawl-dybde.
• Lavere sidegrænse
• Brug en start-URL til et specifikt webstedsafsnit i stedet for et helt domæne.
• Test den reviderede konfiguration i Opdagelsestilstand.

Crawlingen tager for lang tid

Store sidegrænser og dybe crawldybder kan øge behandlingstiden.

Prøv følgende:

• Reducer Sidegrænse.
• Reducér crawldybden.
• Målret mod et mindre webstedsafsnit.
• Gennemgå fremdriftsoplysningerne i loggene.

Computeren bruger for mange ressourcer

Højere antal sekundære øger parallel behandling og ressourceforbrug.

1. Vælg Stop for at afslutte den aktuelle handling.
2. Reducer Antal sekundære.
3. Start crawlprocessen igen.

Standard sekundær antal er 4. Det anbefalede interval for de fleste systemer er 4–8, afhængigt af antallet af processorkerner.

Bedste praksisser

• Start med en lav crawldybde og et lavt sideantal.
• Test konfigurationen i Discovery Mode, før du uploader indhold.
• Gennemgå advarsler og fejl i loggene.
• Reducer crawldybde eller sidegrænse, når crawlomfanget er for bredt.
• Reducer antallet af sekundær, når ressourceforbruget er højt.
• Undgå overdreven gennemsøgning af det samme websted inden for en kort periode.

Ting, man bør vide

• Vælg Stop for at afslutte den aktuelle operation.
• Ugyldige URL'er genererer fejl i loggene.
• Højere sekundær antal kan forbedre behandler hastigheden, men bruger flere systemressourcer.
• Store sidegrænser kan forlænge behandlingstiden.
• Dybe crawldybder kan omfatte flere sider end tilsigtet.