Forstå adgangsmulighederne, rettighederne, funktionerne og kreditforbruget, der skal overvejes, før brugere tildeles adgang til Knowledge Base.
Administratorer kan give adgang til Knowledge Base i Acrobat for Studio-licenserede brugere, der opretter og administrerer viden, og for brugere uden Studio-licens, der søger i viden, som er delt med dem.Adgang administreres gennem Adobe Admin Console og afhænger af de produkter, produktprofiler og tjenester, der er tildelt hver bruger.
Din organisation skal have Acrobat Studio til virksomheder, og administratorer bruger produkterne Acrobat Studio til virksomheder og Acrobat Shared Credits til at kontrollere adgang og forbrug.
Inden du går i gang
Sådan giver du adgang til Knowledge Base:
- Din organisation skal have Acrobat Studio til virksomheder gennem en Enterprise Term License Agreement (ETLA).
- Du skal være systemadministrator eller produktadministrator i Adobe Admin Console for at konfigurere adgang.
- Adobe tildeler tilbuddet Acrobat Shared Credits som del af kontoopsætningen.Du behøver ikke at gøre tilbuddet tilgængeligt, før du tildeler brugere til det.
Forstå adgangsmodellen
Den adgang en bruger får, afhænger primært af, om brugeren har en individuel licens til Acrobat Studio til virksomheder.
| Bruger med Studio-licens | Bruger uden Studio-licens | |
| Licens | Individuelt licenseret til Acrobat Studio til virksomheder | Organisationen har Acrobat Studio til virksomheder, men den individuelle bruger har ikke |
| Knowledge Base-adgang | Aktiveret gennem tjenesten Knowledge Base i den relevante produktprofil for Acrobat Studio til virksomheder | Leveret via den relevante provisioneringsmetode for Acrobat Shared Credits |
| Opret og administrer samlinger | Ja | Nej |
| Indlæs dokumenter | Ja, når den nødvendige kreditadgang er tilgængelig | Nej |
| Søg i samlinger | Ja | Ja |
| Administratorhandling | Aktivér Knowledge Base for den relevante produktprofil | Giv adgang uden Studio-licens via den understøttede klargøringsmetode i Admin Console |
Forstå kreditforbrug
Kreditforbrug afhænger af brugerens adgangstype og den aktivitet, der udføres.
Studio-licenserede brugere modtager fair-use-tillæg med deres Studio-licens, herunder 250 generative kreditter om måneden, der ikke kan samles, til berettiget aktivitet efter forbrug. Afhængigt af aktiviteten og den tildelte adgang kan yderligere forbrug trække fra organisationens delte kreditpulje.
Ikke-Studio-brugere modtager ikke den individuelle tildeling på 250 kreditter. Deres berettigede Knowledge Base-aktivitet trækker fra den relevante fair-use-kreditpulje.
For aktuelle priser og detaljeret adfærd ved måling, se Knowledge Base-kreditforbrug.
Technical Account-adgang
Technical Accounts giver adgang til understøttede API-integrationer og servicebaserede arbejdsforløb. De kræver den relevante Studio- og kreditadgang, og deres forbrug måles separat fra individuel brugeraktivitet.
Vælg den relevante adgang
Administratorer kontrollerer, hvem der modtager Knowledge Base-adgang gennem Adobe Admin Console. Før du tildeler adgang, skal du bestemme, hvad brugeren eller integrationen skal gøre:
- Studio-adgang — Brug til brugere, der skal oprette samlinger, administrere viden, indtage Indhold eller forespørge samlinger med en individuel Studio-licens.
- Studio-adgang med delte kreditter — Brug når Studio-brugere også har brug for berettiget aktivitet understøttet af organisationens delte kreditpulje.
- Ikke-Studio-adgang — Brug til brugere, der kun skal forespørge viden oprettet og vedligeholdt af andre.
- Technical Account-adgang — Brug til understøttede API-integrationer og servicebaserede arbejdsforløb.
Brug derefter den relevante fremgangsmåde til klargøring i Adobe Admin Console.
Aktivér adgang for Studio-licenserede brugere
Studio-brugere modtager Knowledge Base-adgang gennem deres Acrobat Studio til virksomheder produktprofil.
Aktivér Knowledge Base-tjenesten for den produktprofil, der indeholder de brugere, som skal have adgang.
Studio-brugere kan:
- Oprette og administrere samlinger.
- Tilføj understøttet indhold til samlinger.
- Forespørg på samlinger ved hjælp af AI-assistent.
- Brug understøttede Slack- og Microsoft Teams-chatbot-oplevelser, når de relevante integrationer og kreditadgang er tilgængelige.
Studio-brugere modtager forbrugskvoter med deres Acrobat Studio til virksomheder-licens. Understøttede AI-assistent-forespørgsler bruger den relevante fair-use-kvote. Hver Studio-licens inkluderer også 250 ikke-delte generative kreditter om måneden til berettiget målt aktivitet.
Når yderligere berettiget aktivitet kræver delte kreditter, tildel brugeren adgang til organisationens Acrobat Shared Credits-pulje.
Aktivér adgang for ikke-Studio-brugere
Ikke-Studio-brugere har ikke en individuel Acrobat Studio til virksomheder-licens. De modtager kun forespørgselsadgang til viden, der deles med dem, og kan ikke oprette samlinger eller indtage dokumenter.
Afhængigt af din organisations konfiguration kan administratorer give ikke-Studio-adgang gennem understøttede Adobe Admin Console-klargøringsmetoder, herunder direkte tildeling eller en automatisk tildelingsregel.
Efter adgang er tildelt, kan brugere sende forespørgsler til Knowledge Base gennem understøttede oplevelser, herunder:
- Knowledge Base på nettet.
- Slack.
- Microsoft Teams.
Ikke-Studio-brugere modtager ikke de 250 ikke-puljebaserede månedlige kreditter, der følger med en Studio-licens.Deres berettigede Knowledge Base-forbrug trækker fra den relevante fair-use-kreditpulje.
En brugers første login skal ske gennem knowledgebase.adobe.com eller en understøttet Adobe-app, såsom Acrobat. Første gangs godkendelse direkte fra Slack eller Microsoft Teams understøttes ikke.
Før du tildeler adgang
- Administratorer kontrollerer Knowledge Base-adgang gennem Adobe Admin Console.
- Knowledge Base har ikke et separat produkt-SKU.
- Din organisation skal have Acrobat Studio til virksomheder gennem en ETLA.
- Studio- og ikke-Studio-brugere har forskellige funktioner og kreditforbrugsmodeller.
- Ikke-Studio-brugere kan forespørge delt viden, men kan ikke oprette samlinger eller indtage dokumenter.
- De 250 månedlige kreditter, der ikke kan samles, gælder kun for Studio-licenserede brugere.
- Adgang til Slack og Microsoft Teams kræver også, at den tilsvarende chatbot-integration er aktiveret for organisationen.
- Gennemgå det aktuelle kreditforbrug, før du giver adgang til store brugerpopulationer.
