Installér chatbotten i Slack og tilslut workspace\'et til din organisation.
En Slack-administrator skal installere og godkende Knowledge Base-chatbotten i Slack-arbejdsrummet.Efter installationen tilslutter en Knowledge Base in Acrobat-administrator arbejdsrummet til organisationen.Indsamlingsejere kan derefter tilslutte individuelle indsamlinger til Slack-kanaler.
Inden du går i gang
Sørg for:
- En Slack-administrator er tilgængelig til at installere og godkende appen.
- En Knowledge Base-administrator er tilgængelig til at konfigurere organisationsintegrationen.
- Du har installationslinket til Knowledge Base Slack-appen.
Installér chatbotten i Slack
En Slack-administrator skal gennemføre denne procedure.
Gennemgå de tilladelser, som app\'en anmoder om.
Godkend appen til Slack-arbejdsrummet.
Bekræft, at Knowledge Base-appen vises i arbejdsrummets installerede apps.
Etiketterne og godkendelsesprocessen kan variere afhængigt af arbejdsrummets app-administrationspolitikker.
Verificér installationen
Bekræft at:
- Knowledge Base-chatbotten vises i Slack-arbejdsrummet.
- Slack-arbejdsrummet vises i Chatbot App Integrations i Knowledge Base.
Installation af chatbotten og tilslutning af workspace\'et gør ikke automatisk indsamlinger tilgængelige i Slack.Hver indsamling skal tilsluttes en understøttet Slack-kanal separat.
Sådan fungerer opsætningen
Opsætningen af Slack-chatbotten har tre stadier:
- En Slack-administrator installerer og godkender chatbotten i arbejdsrummet.
- En Knowledge Base-administrator tilslutter workspace\'et til organisationen.
- En samlingsejer eller autoriseret bruger forbinder en samling til en Slack-kanal.
Når samlingen er forbundet, kan kanalmedlemmer aktivere chatbotten og godkende når det kræves.Adgang til samlingsindhold er fortsat underlagt samlingens tilladelser.
Bedste praksisser
- Bekræft, at du installerer chatbotten i det tilsigtede Slack-arbejdsrum.
- Bekræft Workspace-ID'et, før du opretter integrationen.
- Test integrationen med én samling og kanal, før du udvider adgangen.
- Bekræft, at kanalmedlemmer har tilladelse til at få adgang til den forbundne samling.
Næste trin
Når du har forbundet Workspace, skal du forbinde en samling til din Slack-kanal.
Ting, man bør vide
- Installation af chatbotten og tilslutning af Workspace er separate administratoropgaver.
- Forbindelse af et Workspace gør ikke automatisk alle samlinger tilgængelige i Slack.
- Samlinger forbindes til Slack-kanaler individuelt.
- Brugere bliver muligvis bedt om at logge ind første gang, de aktiverer chatbotten.
- Installationsindstillinger og godkendelsesindstillinger for Slack kan variere afhængigt af Workspace-politikker.
