Kun Creative Cloud -tietokonesovellus ladataan, Apps-välilehdellä näytetään seuraava viesti:
Latausvirhe. Yritä uudelleen painamalla Yritä uudelleen tai ota yhteyttä asiakastukeen.
Lataa sovellukset uudelleen -painikkeen painaminen ei ratkaise ongelmaa.
Mac OS:
Windows:
AAMUpdater- ja OOBE-kansiot luodaan uudelleen, kun Creative Cloud -tietokonesovellus käynnistetään uudelleen.
Varmista, että poistat tiedostoista vain kulloiseenkin käyttäjätiliin liittyvät versiot. Muuten kaikki asennetut Adobe Creative -sovellukset on poistettava. Adobe Creative -sovellukset voivat hakea päivityksiä vain, jos ne asennetaan kokonaan uudelleen. Lisätietoa Adobe Creative -sovellusten poistamisesta ja uudelleen asentamisesta löytyy artikkelista Sovellusten lataaminen, asentaminen, päivittäminen ja asennuksen poistaminen.
Kirjaudu sisään tiliisi