修正更新 Creative Cloud 桌面應用程式時發生的錯誤 131

嘗試更新 Creative Cloud 桌面應用程式時發生錯誤 131?請嘗試下列步驟。

為何我在 Creative Cloud 桌面應用程式中收到錯誤 131?

發生錯誤 131 時,您會在 Creative Cloud 桌面應用程式中收到下列錯誤訊息:

  • 無法同步。安裝同步組件,然後再試一次。錯誤碼 131
  • 更新 Creative Cloud 時遇到問題。錯誤碼 131
  • Creative Cloud 更新失敗。抱歉,我們無法更新應用程式。錯誤碼 131
錯誤碼 131

Creative Cloud 桌面應用程式發生錯誤 131

Creative Cloud 桌面應用程式發生錯誤 131

錯誤碼 131 表示您必須關閉特定 Creative Cloud 背景處理程序 (CoreSync、CCLibrary、CCXProcess 和 Node),才能更新 Creative Cloud 桌面應用程式。

如何修正錯誤 131?

若要修正錯誤 131,只要強制結束下列 Creative Cloud 背景處理程序即可:

  • CCXProcess
  • CCLibrary
  • CoreSync
  • Node

若要了解如何結束上述背景處理程序,請按照您作業系統的相對應步驟操作。

  1. 在工作列上按一下滑鼠右鍵,然後選取「工作管理員」

  2. (選用) 如果「工作管理員」未完全展開,請選取「更多詳細資料」

    按一下「更多詳細資料」

  3. 「詳細資料」索引標籤中選取「CCXProcess」。接著選取「結束工作」

    結束背景處理程序的工作

  4. CCLibraryCoreSyncNode 重複第 3 步。

  5. 再次嘗試更新 Creative Cloud 桌面應用程式。

  1. 在 Finder 中選擇「前往 > 工具程式」

    選擇「前往 > 工具程式」

  2. 連按兩下「活動監視器」應用程式。

    活動監視器

  3. 「活動監視器」視窗右上角的搜尋框中輸入 CCXProcess

    搜尋框
    關閉 CCX Process

  4. 按兩下清單中的「CCXProcess」,然後在處理程序視窗中選取「結束」

    「結束」視窗

  5. 選取「強制結束」

    強制結束處理程序

  6. Core SyncCCLibrary 重複第 3 步至第 5 步。

  7. 再次嘗試更新 Creative Cloud 桌面應用程式。

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