桌面應用程式未正確初始化
當 Creative Cloud 桌面應用程式未正確初始化時,「資料庫」面板可能無法載入。請嘗試以下步驟以重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
桌面應用程式已過時
資料庫快取已損毀
如果資料庫面板無法載入,請嘗試清除快取。
關閉所有使用資料庫的 Adobe 應用程式。
前往 C:\Users\[您的使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe。
AppData 資料夾預設為隱藏狀態。若要顯示資料夾,請參閱「在 Windows 11 和較早版本中顯示隱藏的檔案和資料夾」。
刪除 Creative Cloud Libraries 資料夾。
重新啟動 Adobe 應用程式。
Host 檔案正在封鎖 Creative Cloud 服務
前往 C:\Windows\System32\drivers\etc。
使用如 記事本等文字編輯器開啟 hosts 檔案。
請確認其中沒有與 Adobe 有關的項目。如果有相關項目,請在這些行的開頭加上 # 號以將其註解。
請確認「127.0.0.1 localhost」這一行存在,且未被註解。
Proxy 設定正在阻止存取資料庫
在搜尋方塊中輸入「變更 Proxy 設定」,並開啟相應結果。
在「手動 Proxy 設定」區段,選取「設定」。
關閉切換按鈕,然後選取「儲存」。
缺少資料庫元件
Creative Cloud Libraries 元件可能因安裝不完整而遺失或損毀,需手動重新安裝。
從連結下載最新的 Creative Cloud Libraries 安裝程式。
重新安裝 Creative Cloud 安裝程式。
先前安裝遺留的檔案未完全移除
解除安裝 Creative Cloud 後,可能會留下一些檔案或設定,干擾全新重新安裝。
關閉所有使用資料庫的 Adobe 應用程式。
使用 Creative Cloud Cleaner Tool 清除 Creative Cloud 資料庫。
按兩下該工具以執行 EXE 檔案。
按照螢幕上的指示進行安裝。
從連結下載最新的 Creative Cloud libraries 安裝程式。