尋找應用程式啟動記錄檔

在 Windows 工作列中，選取「檔案總管」。

在網址列中，輸入以下檔案路徑：C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp，然後按下Enter鍵。

當 Temp 檔案夾開啟時，在檔案總管視窗的右上角選取 搜尋Temp，並輸入 amt3.log。

以滑鼠右鍵按一下 amt3.log 檔案，並選取「開啟」 使用 > Notepad。

逐行閱讀記錄檔。描述錯誤或失敗的行表示啟動程序出現問題。

記下錯誤並搜尋 Adobe 的解決方案。如果有錯誤代碼，您可以只使用錯誤代碼進行搜尋。

按住 command 鍵 + 空白鍵以開啟 Spotlight 搜尋。

在 Spotlight 搜尋視窗中，輸入以下檔案路徑：

• Creative Cloud： ~/Library/Logs/
• Creative Suite： /tmp/

搜尋 amt3.log。

以滑鼠右鍵按一下 amt3.log 檔案，並選取「開啟 使用 > TextEdit」。

逐行閱讀記錄檔。描述錯誤或失敗的行表示啟動程序出現問題。

記下錯誤並搜尋 Adobe 的解決方案。如果可能的話，您可以只使用錯誤代碼進行搜尋。