執行 Creative Cloud 診斷工具

上次更新時間 2025年10月17日

瞭解如何使用 Creative Cloud 診斷工具來識別和解決 Adobe 應用程式的問題。

Adobe Creative Cloud 診斷工具可協助您識別和修復 Adobe 應用程式(如 Premiere Pro、Illustrator、Lightroom 等)的常見問題。此工具會檢查當機、效能降低、系統設定問題和不相容的圖形處理單元 (GPU) 驅動程式等問題。

註解:

請勿執行位於 Creative Cloud 檔案夾中的 Creative Cloud 診斷執行檔,因為這可能會導致意外錯誤。

提交當機報告後,工具會自動啟動。請依照以下步驟執行該工具:

選取「檢查系統」,開始掃描您的系統和應用程式設定。

Adobe Creative Cloud 診斷對話框顯示「檢查應用程式問題」警報以及「暫不」或「檢查系統」的選項。
診斷工具會檢查系統和 Adobe 應用程式中的已知問題。

請等待工具檢查您的系統並提供修復建議。有可能包含建議升級應用程式或重設偏好設定。

從「推薦的修正」中區段選取合適的修正,並按照螢幕上的指示進行操作。

Adobe Illustrator 的 Adobe Creative Cloud 診斷視窗顯示「建議修復」警報,並建議更新應用程式和重設偏好設定。
診斷工具會識別應用程式問題並提供建議的修復方案。

如果診斷工具未發現任何問題,您會看到一則訊息,指出未偵測到任何問題。

成功修正問題後,選取「關閉」以退出工具。