執行 Creative Cloud 診斷工具

上次更新時間 2025年10月17日

瞭解如何使用 Creative Cloud 診斷工具來識別和解決 Adobe 應用程式的問題。

Adobe Creative Cloud 診斷工具可協助您識別和修復 Adobe 應用程式(如 Premiere Pro、Illustrator、Lightroom 等)的常見問題。此工具會檢查當機、效能降低、系統設定問題和不相容的圖形處理單元 (GPU) 驅動程式等問題。

備註

請勿執行位於 Creative Cloud 檔案夾中的 Creative Cloud 診斷執行檔,因為這可能會導致意外錯誤。

提交當機報告後,工具會自動啟動。請依照以下步驟執行該工具:

選取「檢查系統」,開始掃描您的系統和應用程式設定。

Adobe Creative Cloud 診斷對話框顯示「檢查應用程式問題」警報以及「暫不」或「檢查系統」的選項。
診斷工具會檢查系統和 Adobe 應用程式中的已知問題。

請等待工具檢查您的系統並提供修復建議。有可能包含建議升級應用程式或重設偏好設定。

從「推薦的修正」中區段選取合適的修正,並按照螢幕上的指示進行操作。

Adobe Illustrator 的 Adobe Creative Cloud 診斷視窗顯示「建議修復」警報,並建議更新應用程式和重設偏好設定。
診斷工具會識別應用程式問題並提供建議的修復方案。

如果診斷工具未發現任何問題,您會看到一則訊息,指出未偵測到任何問題。

成功修正問題後,選取「關閉」以退出工具。