當您嘗試登入 Photoshop 或 Illustrator 等 Creative Cloud 應用程式時，在輸入認證後可能會看到空白畫面。此問題通常與授權問題有關。請依序嘗試下列解決方法。
如果您從兩台以上的裝置登入您的帳戶，就可能會發生此問題。
登入您的 Adobe 帳戶並向下捲動至「主要」工作階段區段。
選取「結束所有工作階段」。
只有當您在兩個或更多瀏覽器上登入 Adobe 帳戶時，才會出現結束所有工作階段的選項。
選取右上角的「帳戶」圖示，然後選取「登出」。
重新登入 Creative Cloud 桌面應用程式。
Adobe 應用程式會下載憑證到您的電腦，這些憑證是應用程式執行所必需的。如果這些憑證無效，啟動 Adobe 應用程式時可能會出現空白畫面。若要解決此問題，請從電腦刪除無效的憑證。
按下 Windows + R 以開啟 Run 對話框
在「執行」對話框中輸入 certmgr.msc，並按下 Enter 鍵以開啟憑證管理員。
在憑證管理員中，展開 AdobeCertStore 檔案夾，然後選取「憑證」。
在憑證清單中，刪除所有以 Adobe Intermediate CA 或 Adobe Content 開頭的憑證
同樣，刪除個人檔案夾中的所有 Adobe Intermediate CA 和 Adobe Content 憑證。
刪除憑證後關閉「憑證管理器」，然後重新啟動應用程式。
按住 Command 鍵 + 空格鍵 以開啟 Spotlight 搜尋視窗，輸入「鑰匙圈存取」並按住 Enter 鍵。
如果出現提示，請使用您的 Touch ID 或密碼開啟鑰匙圈存取。
如果系統提示您選擇開啟「鑰匙圈存取」或「密碼」，請選取「鑰匙圈存取」。
在「鑰匙圈存取」視窗中，選取「預設鑰匙圈」區段底下的「登入」。在搜尋列中輸入 Adobe Intermediate CA 或 Adobe Content 以搜尋任何與 Adobe 相關的憑證。
刪除所有 Adobe 相關憑證。
再次啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
