當您開啟 Creative Cloud 桌面應用程式並選取「應用程式」標籤時，可能會收到此錯誤訊息：「下載錯誤。按一下『重試』以再試一次，或聯絡客戶支援。」
您可以透過刪除 OOBE 和 AAMUpdater 檔案夾，然後重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式來解決此錯誤，這會重新建立這些檔案夾。
移除 OOBE 和 AAMUpdater 檔案夾將重設某些 Creative Cloud 桌面應用程式設定，您還需要重新登入 Adobe 帳戶。
關閉 Creative Cloud 桌面應用程式。
在檔案總管中輸入 C:\Users\[Username]\AppData\Local\Adobe 到網址列，然後按下 Enter。
在 Adobe 檔案夾中，對 OOBE 和 AAMUpdater 檔案夾按右鍵並選取刪除。
如果您看不到這些檔案夾，它們可能是隱藏的。了解如何在 Windows 上檢視隱藏的檔案和檔案夾。
再次啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
如果錯誤仍然存在，請重新啟動電腦並再次開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。
關閉 Creative Cloud 桌面應用程式。
按住 Command 鍵 + 空白鍵以開啟 Spotlight 搜尋。
在 Spotlight 搜尋視窗中，輸入~/Library/Application Support/Adobe，然後在搜尋結果中選取 Adobe 檔案夾。
找出OOBE和AAMUpdater檔案夾並將其刪除。
如果您看不到這些檔案夾，它們可能是隱藏的。了解如何在 macOS 上檢視隱藏的檔案和檔案夾。
再次啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
如果錯誤仍然存在，請重新啟動電腦並再次啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
