無法登入，出現未知的伺服器錯誤

前往 Creative Cloud 下載頁面並選取「下載 Creative Cloud」。

在下載完成的檔案上按兩下，即可開始安裝：

• macOS：Creative_Cloud_Installer.dmg
• Windows：Creative_Cloud_Set-Up.exe

依照螢幕上的指示完成您的安裝。

安裝完成後，請重新登入您的應用程式。

關閉所有 Creative Cloud 應用程式。

瀏覽至下列檔案夾：

• 在 Windows 中：C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
• 在 macOS 中：/Users/[username]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/

刪除 opm.db 檔案。

重新啟動電腦。

啟動 Creative Cloud 桌面應用程式並再次登入。

解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

清除快取的使用者登入資訊。

安裝最新版本的 Creative Cloud 桌面應用程式。

啟動 Creative Cloud 桌面應用程式並再次登入。