尋找使用 ExManCmd 或 UPIA 工具時發生的外掛程式安裝錯誤及其解決方案。
透過 ExManCmd 或 UPIA 工具安裝期間出現的錯誤訊息和代碼表示外掛程式安裝失敗。在此表格中尋找外掛程式安裝錯誤代碼、訊息及其解決方案。
錯誤碼 |
錯誤訊息或說明 |
解決方法 |
-152 |
無法安裝外掛程式 |
此錯誤僅發生在 macOS Catalina 及更新版本上。
使用這些應用程式旁邊的切換按鈕，允許這些應用程式的完整磁碟存取權 。 關閉 Creative Cloud 桌面應用程式和其他開啟的 Creative Cloud 應用程式。然後，重新開啟 Creative Cloud 桌面應用程式，並再次安裝擴充功能或外掛程式。 |
-175 |
由於缺少管理員存取權限，安裝失敗 |
若您沒有在電腦安裝應用程式的管理員存取權，或是當系統提示輸入管理員密碼時，若您選取「否」或「取消」，就會發生此錯誤。
Windows：如果問題仍然存在，請開啟「工作管理員」，並選取「詳細資訊」索引標籤。找到並選取 AdobeExtensionsService.exe 處理程序，然後選取「結束工作」。背景處理程序關閉後，請再次安裝外掛程式。 |
-192 |
無法初始化 Extension Manager，狀態 = -192！ |
Creative Cloud 桌面應用程式版本已過期。 更新至 Creative Cloud 桌面應用程式的最新版本，然後再次安裝擴充功能或外掛程式。 |
-201, 204 |
無法安裝外掛程式 |
此錯誤僅發生在 macOS Catalina 及更新版本上。
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-402 |
簽章驗證失敗 |
外掛程式未簽署或沒有數位簽名時，便會發生此錯誤。 要求開發人員簽署外掛程式，並驗證其真實性。 |
-403, -411 |
找不到相容的 Creative Cloud 應用程式 |
Creative Cloud 應用程式版本不相容。 確保您已安裝相容版本的 Creative Cloud 應用程式，然後再次安裝此外掛程式。 |
-407, -408 |
需要其他附加元件 |
閱讀您需要安裝的外掛程式或擴充功能的說明，以確定正確順序。然後，按照正確順序安裝外掛程式和擴充功能以解決此問題。 |
-412 |
已經安裝名稱相同的附加元件。 |
請檢查所安裝的擴充功能或外掛程式是否為您所需。如果是名稱相同的不同產品，且所需版本要透過 Creative Cloud Marketplace 提供，請解除安裝目前的產品。然後從 Creative Cloud Marketplace 安裝擴充功能或外掛程式。 |
-418 |
已安裝此附加元件的較新版本 |
移除您先前安裝的所有較新版本，以便安裝透過 Creative Cloud Marketplace 提供的特定版本。然後，透過 Creative Cloud Marketplace 重新安裝舊版。
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-433 |
不支援外掛程式 |
已安裝的 Creative Cloud 應用程式不支援您正嘗試安裝的 UXP Hybrid 外掛程式。 安裝相容的版本，然後關閉 Creative Cloud 桌面應用程式和所有已安裝的應用程式。接下來，重新開啟 Creative Cloud 桌面應用程式，並再次安裝擴充功能或外掛程式。 |
-456 |
案例 1：必須關閉相關 Creative Cloud 應用程式，附加元件才能完成安裝/更新。 案例 2：必須關閉相容的 Adobe 應用程式，附加元件才能完成安裝/更新。 |
關閉開啟的相容 Creative Cloud 應用程式。然後，再次安裝或更新擴充功能或外掛程式。 |
-458 |
尚未安裝所需的 Adobe 應用程式 |
如果安裝在 Adobe Exchange 上的擴充功能或外掛程式與應用程式版本不相容，則不會新增至您的 Creative Cloud 應用程式。同樣地，如果您更新應用程式，而其與擴充功能或外掛程式不再相容，便不會在應用程式中顯示。 至少安裝一個支援此擴充功能 (外掛程式或附加元件) 的相容 Creative Cloud 應用程式，然後再次安裝擴充功能或外掛程式。 |
-459 |
安裝與已安裝的 Adobe 應用程式不相容 |
如果安裝在 Adobe Exchange 上的擴充功能或外掛程式與應用程式版本不相容，則不會新增至您的 Creative Cloud 應用程式。同樣地，如果您更新應用程式，而其與擴充功能或外掛程式不再相容，便不會在應用程式中顯示。 至少安裝一個支援此擴充功能 (外掛程式或附加元件) 的相容 Creative Cloud 應用程式，然後再次安裝擴充功能或外掛程式。 |
-1xx (-151 至 -191) |
檔案操作錯誤 |
擴充功能或外掛程式已損毀。 再次安裝外掛程式或擴充功能。 |
-2xx (-251 至 -278) |
檔案操作錯誤 |
擴充功能或外掛程式已損毀。 再次安裝外掛程式或擴充功能。 |
-5xx (-500 至 -513) |
無法更新資料庫 |
擴充功能或外掛程式已損毀。 再次安裝外掛程式或擴充功能。 |
-506 |
此外掛程式已透過 Creative Cloud 桌面應用程式安裝。 |
您正在嘗試使用 UPIA 工具安裝外掛程式，而此外掛程式已使用 Creative Cloud 桌面應用程式安裝完成。若要解決此問題，請從 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝外掛程式或擴充功能，並使用 UPIA 工具進行安裝。 |
-602 |
無法檢查授權 |
當外掛程式安裝需要管理員權限，或者當您登出 Creative Cloud 桌面應用程式時，可能會發生此錯誤。 若要解決此錯誤：
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-6xx (-601、-602、-603、-604、-651、-652、-653) |
您的授權無法驗證，或者您在未安裝 Creative Cloud 桌面應用程式的情況下使用加密的外掛程式。 |
當外掛程式已損毀或您的裝置上未安裝 Creative Cloud 桌面應用程式時，可能會發生此錯誤。 若要解決此問題：
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-629 |
未提供管理員權限 |
您在系統提示時未提供管理員認證，便會發生此錯誤。 若要解決此問題，請再次進行操作，並在系統提示時輸入您的管理員認證。 |
-630 |
逾時錯誤 |
您在系統提示時未輸入帳戶認證而導致逾時，便會發生此錯誤。 若要解決此問題，請重新開始操作，並在系統詢問時輸入您的認證。 |
-631 |
要求失敗 |
如果您在登出 Creative Cloud 桌面應用程式時，嘗試使用 Universal Plugin Installer Agent (UPIA) 安裝外掛程式或擴充功能，便會發生此問題。 若要解決此問題，請登入 Creative Cloud 桌面應用程式。然後，再次安裝擴充功能或外掛程式。 |
-641, -642 |
無法安裝外掛程式 |
當您在 Universal Plugin Installer Agent (UPIA) 命令列工具上，嘗試使用 sudo 命令安裝外掛程式或擴充功能時，便會發生此錯誤。 若要修正此問題，請開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。然後，再次安裝擴充功能或外掛程式。 |
-643, -644 |
內部通訊失敗 |
關閉 Creative Cloud 桌面應用程式和其他開啟的 Creative Cloud 應用程式。然後，重新開啟 Creative Cloud 桌面應用程式，並再次安裝擴充功能或外掛程式。 |
-645 |
無法啟動 CCD |
關閉 Creative Cloud 桌面應用程式和其他開啟的 Creative Cloud 應用程式。然後，重新開啟 Creative Cloud 桌面應用程式，並再次安裝擴充功能或外掛程式。 |
-646 |
無法初始化外掛程式安裝程式。 |
重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式，然後再次安裝擴充功能或外掛程式。 |
