無法存取 Creative Cloud 服務

上次更新時間 2025年9月3日

了解如何解決 Adobe Creative Cloud 服務的連線問題。

服務暫時中斷可能會導致 Creative Cloud 服務出現中斷。如果出現以下情況,便可能是遇到這個問題:

  • 文件無法儲存到雲端
  • 無法存取 Adobe Fonts
  • 您的設定無法在多個裝置之間同步

Adobe 伺服器暫時中斷

開啟您的應用程式,查看是否收到服務中斷的通知。

發生服務中斷的情況時,便會出現服務通知。這表示應用程式將執行,但可能無法存取某些功能或服務,且 Adobe 正努力解決這個問題。
警報通知您該應用程式將繼續執行,但可能無法存取某些功能。

請造訪 Adobe 狀態頁面以查看是否有任何已知的服務中斷情況。

如果確認服務中斷,請選取事件旁的「訂閱」,以便透過電子郵件接收更新。

Adobe 狀態頁面顯示 Creative Cloud、Experience Cloud、Document Cloud 以及 Adobe Services 的產品可用性與相關問題。此頁面中也有一個「訂閱」按鈕,讓您可以接收有關服務更新的通知。
您可以在 Adobe 狀態頁面上查看目前的服務可用性、問題和維護情形。

在服務還原後,您會在應用程式中看到服務復原通知。
您的應用程式會出現服務復原通知,表示服務中斷的情況已恢復。您需要重新登入才能繼續使用應用程式。
在收到服務復原的通知時,即可存取所有的服務。

在服務復原後,請登出 Creative Cloud 應用程式並重新登入。

註解:

您可以在服務中斷期間下載應用程式。然而,您可能需要等待服務復原後才能首次開啟。