了解如何修復 Creative Cloud 應用程式無法開啟或在您嘗試開啟時立即當機的問題。
如果 Creative Cloud 應用程式短暫顯示視窗且未顯示錯誤訊息就關閉,通常這是因為有待處理的更新。當 Creative Cloud 應用程式或 Creative Cloud 桌面應用程式需要更新時,通常會發生此問題。
Creative Cloud 桌面應用程式臨時有點故障。
臨時故障可能會使您無法啟動應用程式。若要解決此問題,請登出後再重新登入。
選取右上角的「帳戶」圖示,然後選取「登出」。
登出後,請重新登入 Creative Cloud 桌面應用程式。
再次開啟您的 Creative Cloud 應用程式.
Creative Cloud 桌面應用程式版本已過期。
您的 Creative Cloud 桌面應用程式可能已過期。更新應用程式以解決此問題。
開啟 Creative Cloud 桌面應用程式,並前往「更新」視窗。
在「更新」視窗中,選取「檢查更新」。
如果您使用的不是最新版的 Creative Cloud 桌面應用程式,您將看到更新提示。 選取「更新」以安裝最新版本。
更新完成後,請重新開啟 Creative Cloud 應用程式。
Creative Cloud 應用程式版本已過期。
您的 Creative Cloud 應用程式版本過舊可能導致當機。更新您的應用程式以解決此問題。
開啟 Creative Cloud 桌面應用程式,並前往「更新」畫面。
選取當機 Creative Cloud 應用程式的「更新」。
更新完成後,請重新開啟您的 Creative Cloud 應用程式。
其他 Creative Cloud 應用程式版本已過期
其他過期的 Creative Cloud 應用程式版本也可能導致此問題。更新您的其他 Creative Cloud 應用程式以解決此問題。
開啟 Creative Cloud 桌面應用程式,並前往「更新」畫面。
選取適用於您所用其他 Creative Cloud 應用程式的「更新」。
例如,如果 Photoshop 當機了並且您已經對其進行了更新,請嘗試更新您使用的其他 Creative Cloud 應用程式 (例如 InDesign 或 Premiere Pro)。
更新後,開啟您之前遇到問題的 Creative Cloud 應用程式。