前往工作列，在 Creative Cloud 圖示上按一下滑鼠右鍵。
選取「關閉視窗」。
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Adobe Content Authenticity (Beta)
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疑難排解
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錯誤 86 導致更新失敗
上次更新時間
2025年10月17日
了解如何解決錯誤 86 (「另一個版本的 Creative Cloud 應用程式正在執行中」)，以更新 Creative Cloud 桌面應用程式。
當 Creative Cloud 更新程式偵測到另一個應用程式執行個體正在執行時，就會發生此錯誤，導致無法繼續進行更新。
您的裝置正在執行衝突的 Creative Cloud 應用程式執行個體
您需要先關閉衝突的 Creative Cloud 應用程式執行個體，才能更新 Creative Cloud 桌面應用程式。
在 Dock 中按住 Ctrl 並點擊 Creative Cloud
選取「結束」。
您的裝置正在執行衝突的 Creative Cloud 桌面應用程式程序
在更新 Creative Cloud 應用程式之前，請關閉所有可能導致更新失敗的衝突程序。
以滑鼠右鍵按一下工作列，然後選取「工作管理員」。
前往處理程序，並尋找任何正在執行的 Creative Cloud 處理程序。
選取任何正在執行的 Creative Cloud 處理程序，然後選取「結束工作」。
按住 Command 鍵 + 空白鍵 以開啟 Spotlight 搜尋，並輸入活動監視器。
在活動監視器視窗的搜尋列中，輸入 Creative Cloud。
連按兩下任何正在執行的 Creative Cloud 程序，然後選取結束，如果出現提示，請選取強制結束。
