由於網路連線問題，更新失敗

上次更新時間 2025年9月3日

未偵測到網際網路連線

需有網際網路連線才能更新應用程式。請依照以下這些步驟驗證是否已連線至網際網路：

檢查連線狀態：

如果您看到警告符號或「無網際網路」，則表示連線中斷。針對連線進行疑難排解然後重新連線至網際網路。

在連線後，選取「重試」以重新開始更新。

軟體防火牆可能會限制網際網路存取並導致更新錯誤。在 Creative Cloud 嘗試連線時，您的防火牆可能會顯示安全性警報。如果看到此警報，請選取「允許」或「授予存取權」。

如果您沒有看到警報，請使用以下步驟手動設定防火牆：

按下 Windows + R 鍵，輸入 firewall.cpl，然後按下 Enter 鍵。

選取「允許應用程式透過 Windows Defender 防火牆通訊」。

選取「變更設定 > 允許其他應用程式」。

前往 C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC，並選取 Creative Cloud.exe。

選取「新增」，然後選取「確定」。

如果在檢查軟體防火牆後問題仍然存在，則可能是防火牆阻擋更新。請參閱防毒文件，暫時停用防毒軟體，然後再次啟動更新。

網際網路連線品質不佳可能會中斷更新程序。若要檢查連線：

請造訪 Adobe 網站。

如果網站無法開啟或載入速度緩慢：

解決 Creative Cloud 更新錯誤

自動更新已停用或無法使用

直接利用應用程式提供的逐步教學影片和實作指導學習。

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