關閉 Creative Cloud 桌面應用程式，開啟檔案總管，然後在頂端的位址列輸入此檔案路徑：C:\Users\[使用者名稱]\AppData\Local\Adobe\OOBE。
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2025年10月24日
了解如何解決在 Windows 上登入 Creative Cloud 桌面應用程式時出現的黑屏問題。
系統問題導致黑屏
當您登入時，Adobe Creative Cloud 桌面應用程式顯示黑屏。這可能是由於多種原因造成，包括有問題的應用程式、過期的驅動程式或惡意軟體。若要解決此問題，請刪除 opm.db 檔案，並以 256 色開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。
在名為 opm.db 的檔案上按一下滑鼠右鍵，然後選取「刪除」。
在檔案總管的位址列中，輸入 C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\，並按一下 Enter 鍵，然後在 Creative Cloud.exe 上按一下滑鼠右鍵。
選取「內容 > 相容性」，然後在「設定」區段中勾選「減少色彩模式」，並從下拉式選單中選取「8 位元 (256) 色彩」。
選取「套用」並關閉「內容」視窗，然後開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。
關閉 Creative Cloud 桌面應用程式，然後再次在 Creative cloud.exe 檔案上按一下滑鼠右鍵，並選取「內容 > 相容性」。
取消勾選「減少的色彩模式」，並選取「套用」；然後關閉「內容」視窗。
開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。如果仍然出現黑屏，請以作業系統的安全模式 (含網路功能) 啟動您的電腦：
完成後，請開啟 Creative Cloud 桌面應用程式，並使用您的 Adobe ID 和密碼登入。如果沒有出現黑屏，表示問題已解決。您現在可以在正常模式下重新啟動您的裝置並使用您的應用程式。
