上次更新時間
2025年9月3日
如果您在存取 Creative Cloud 的檔案時遇到問題，請嘗試這些解決方案。
同步衝突
同步衝突是指在多部裝置上同時存取雲端文件時發生同步問題。
選取「檔案」>「檔案」。
將滑鼠停留在發生同步問題的檔案上方，選取「更多動作」圖示，然後選取「開啟」或者「在網頁中開啟」。
選取「檔案」>「顯示版本歷史記錄」>「從版本建立副本」，藉此儲存檔案版本的副本，以避免遺失變更。
無網際網路連線
檢查您的網際網路連線並嘗試再次存取該應用程式。
雲端儲存空間已滿
從「檔案」區段刪除檔案，檔案便會移至「已刪除」區段。您必須將檔案永久刪除才能釋出一些儲存空間。
選取「檔案」>「已刪除」。
將滑鼠停留在檔案上方，選取「更多動作」圖示，然後選取「永久刪除」。
在「永久刪除」對話框中，選取「永久刪除」。
