使用 Wacom 數位板時 Illustrator 發生錯誤

在 Illustrator 中使用 Wacom 數位板可能會發生下列問題:

  • Illustrator 在啟動期間或啟動後當機。特別是使用輸入裝置 (例如滑鼠、手寫筆、數位板裝置等等) 時,會造成應用程式立即當機。
  • 使用 Wacom 數位板搭配支援壓力感應的手寫筆時,壓力感應無法正常運作。
  • 使用 Wacom 手寫筆時 Illustrator 沒有回應。
  • 使用 Wacom Cintiq 時,您可能會在處理 Illustrator 文件時遇到問題。例如,當 Wacom Cintiq 變為輔助顯示畫面時游標消失。

解決方法

發生此錯誤是因為您電腦上有過時的 Wacom 裝置驅動程式。請更新驅動程式 (或解除安裝舊的或未使用的裝置驅動程式) 以修正此問題。即使您的電腦目前未連接任何 Wacom 裝置,也可能會發生此問題。

解決方法 1: 更新 Wacom 裝置驅動程式

  1. 解除安裝目前的 Wacom 裝置驅動程式。如需如何解除安裝裝置驅動程式的資訊,請參閱您的 Wacom 產品文件。

  2. (Mac 使用者建議採用) 如果您的電腦上有 WacomMultiTouch.framework 檔案,請將其刪除。查看並刪除檔案:

    1. 在新的 Finder 視窗中,按一下「前往 > 前往檔案夾」> 輸入 /Library/Frameworks > 按一下「前往」。
    2. 在開啟的檔案夾中,查看是否有名為 WacomMultiTouch.framework 的檔案。如果檔案存在,請將其刪除。
  3. 造訪 Wacom 支援網站,然後為電腦重新安裝最新的 Wacom 裝置驅動程式。

解決方法 2: 解除安裝 Wacom 裝置驅動程式

  • 如果您沒有使用 Wacom 裝置,請解除安裝與裝置相關的驅動程式,然後啟動 Illustrator。

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