修正增效模組遺失的問題

遇到 Illustrator 啟動時毀損並顯示錯誤載入外掛程式對話的問題了嗎?

外掛程式問題的錯誤訊息對話
外掛程式問題的錯誤訊息

使用以下任一解決方案來修正一般外掛程式問題:
  • 將外部外掛程式更新至其最新版本並重新啟動 Illustrator。 
    若問題持續存在,請使用以下解決方案。
  • 修復 Visual C++ DLL (Windows) 
    1. 前往 控制面板 > 程式集 > 程式和功能
    2. 按一下右鍵 Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017),然後選擇修復

重新啟動電腦,然後開啟 Illustrator。

如果 Illustrator 仍會當機,請嘗試以下解決方法

重新建立偏好設定

  1. 刪除現有的偏好設定檔案。 

  2. 啟動 Illustrator。新的偏好設定檔案會在您啟動 Illustrator 時自動建立。 

刪除偏好設定前,您必須先儲存偏好設定副本。

以管理員身分啟動 Illustrator

  1. 建立新的管理員帳戶。若要建立新的管理員帳戶,請聯絡您的系統管理員或參閱以下文章:

    • macOS:從新的使用者帳戶內安裝或執行 Adobe 應用程式。
    • Windows:依序選擇「開始 > 說明和支援」,並參閱「將新使用者新增至電腦」一文。
  2. 登入新的管理員帳戶,然後重新啟動 Illustrator。 

在安全模式中啟動 Illustrator

以安全模式啟動 Illustrator,即可診斷造成當機問題的原因,例如字體或檔案載入問題。請依照安全模式對話方塊所顯示的步驟操作,並修正問題。

需要更多協助?

只要與我們分享當機報告或當機記錄即可。

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