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Generare dump di arresto anomalo su un computer Windows

Questo articolo spiega come generare file di dump di arresto anomalo su un computer Windows.

Abilita i dump di arresto anomalo

I dump di arresto anomalo non sono abilitati per impostazione predefinita in Windows. L’abilitazione di questa funzione richiede i privilegi di amministratore. Di seguito sono riportati i passaggi per abilitare i dump di arresto anomalo.

Nota:

Queste informazioni sono tratte dalla pagina web di Microsoft. In caso di problemi, contatta il supporto Microsoft.

  1. Apri l’Editor del registro di sistema.

    Segui la procedura riportata di seguito per aprire l’Editor del registro di sistema:

    1. Premi i tasti Windows+R per aprire il comando Esegui.
    2. Digita regedit nella finestra Esegui e premi Invio.
    3. Fai clic su Sì nella casella a comparsa Finestra controllo utente .
  2. Esegui il backup della chiave Segnalazione errori Windows.

    Prima di apportare modifiche all’Editor del registro di sistema, ti consigliamo di eseguire il backup della chiave di registro che intendi modificare. Di seguito sono riportati i passaggi per eseguire il backup:

    1. Accedi a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\.
    2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave Segnalazione errori Windows.
    3. Seleziona Esporta e salva il file .reg sul desktop.

  3. Crea la chiave LocalDumps.

    Segui i passaggi riportati di seguito per la procedura:

    1. Accedi alla posizione HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting.
    2. Seleziona la chiave Segnalazione errori Windows e crea una nuova chiave denominata LocalDumps se non è già presente:

    1. Fai clic con il tasto destro del mouse su Segnalazione errori Windows.

    2. Seleziona Nuovo e quindi Chiave.

    3. Denomina la chiave LocalDumps.

    Nota:

    Esegui il backup della chiave Segnalazione errori Windows prima di creare la nuova chiave.

  4. Crea i valori di registro nella chiave LocalDumps.

    Seleziona la chiave LocalDumps e crea tre valori di registro come indicato di seguito:

    • Valore di registro DumpFolder
    1. Fai clic con il tasto destro del mouse sull’area vuota sul lato destro e seleziona Nuovo Valore stringa espandibile
    2. Denomina la stringa DumpFolder
    3. Fai doppio clic su di essa e immetti %LOCALAPPDATA%\CrashDumps nel campo dati Valore
    • Valore di registro DumpCount
    1. Fai clic con il tasto destro del mouse sull’area vuota sul lato destro e seleziona il valore NuovoDWORD (32 bit).
    2. Denominalo DumpCount
    3. Fai doppio clic su di esso e immetti 10 nel campo dati Valore
    • Valore di registro DumpType
    1. Fai clic con il tasto destro del mouse sull’area vuota sul lato destro e seleziona il valore Nuovo DWORD (32 bit).
    2. Denominalo DumpType
    3. Fai doppio clic su di esso e immetti nel campo dati Valore

Raccolta di dump di arresto anomalo

Dopo aver seguito i passaggi indicati nella sezione Abilita i dump di arresto anomalo, riproduci l’arresto anomalo del software e raccogli il relativo file .dmp con il nome del software %localAppdata%\Packages\Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte\AC\Dumps.


Per farlo, seleziona Start > Esegui > %localAppdata%\Packages\Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte\AC\Dumps.

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