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Adobe XD si arresta in modo anomalo quando viene avviato su Windows 10

Adobe XD si blocca nella schermata di avvio e quindi si arresta in modo anomalo? Scopri come risolvere il problema.

XD si arresta in modo anomalo all'avvio
XD si arresta in modo anomalo quando viene avviato su Windows

Soluzioni

Segui le soluzioni in sequenza fino a risolvere il problema:

1. Controlla le autorizzazioni dei file

Controlla le autorizzazioni dei file
Procedura per controllare le autorizzazioni dei file

Verifica che entrambi i file abbiano accesso in lettura/scrittura seguendo la procedura descritta di seguito:

  • C:\Windows\System32\msvcp140.dll
  • C:\Windows\System32\vcruntime140.dl
  1. Accedi a C:\Windows\System32.

  2. Cerca msvcp140.dll, fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Proprietà.

  3. Seleziona la scheda Sicurezza e fai clic su Modifica.

  4. Fai clic su Aggiungi, digita ALL APPLICATION PACKAGES e fai clic su Controlla nomi.

  5. Fai clic su Posizioni, seleziona il nome del computer e fai clic su OK. Fai clic nuovamente su Ok.

  6. Seleziona TUTTI I PACCHETTI DELLE APPLICAZIONI. Controlla l'opzione Consenti accanto a Lettura ed esecuzione e Lettura.

  7. Fai clic su Applica OK. Fai clic nuovamente su Ok.

  8. Segui i passaggi 2-7 per vcruntime140.dll.

  9. Avvia XD.

2. Aggiorna Windows

  1. Digita Impostazioni in Windows Search.

  2. Fai clic su Aggiornamento e sicurezza.

  3. Cerca eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso e installali.

3. Aggiorna i driver video

  1. Digita Gestione dispositivi in Windows Search e premi Invio.

  2. Espandi Schede video. Fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni scheda e seleziona Disabilita dispositivo.

    Disabilita i driver video

  3. Riavvia il computer.

  4. Digita Gestione dispositivi in Windows Search e premi Invio.

  5. Espandi Schede video e:

    1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni scheda e seleziona Abilita dispositivo.
    2. Fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni scheda e seleziona Aggiorna driver.
  6. Riavvia il computer e avvia XD.

 Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornamento di driver in Windows 10

4. Esegui una reinstallazione pulita di XD

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