問題
Adobe Acrobat または Acrobat Reader を起動すると、次のようなエラーが発生します：Acrobat はコア DLL をロードできませんでした
このエラーは、DLL ファイルの欠落または破損、ファイルパスの誤り、バージョンの不一致または不十分な権限が原因で発生する可能性があります。トラブルシューティングには、DLL ファイルの整合性のチェック、ファイルパスの検証、互換性の確保、権限の問題への対処が含まれます。
トラブルシューティングの手順
手順 1：インストールを修復する
インストールを修復して、欠落または破損しているファイルを置き換えることができます。これを実行するには、以下のいずれかの方法を使用します。
／ヘルプ／インストールの修復を選択します。表示されるダイアログで、「はい」を選択します。- Windows のコントロールパネル／プログラム／プログラムと機能に移動します。一覧から Adobe Acrobat を選択してから、「修復」を選択します。
手順 2：保護モードを無効にする
次の手順を使用して、保護モードを無効にすることができます。
- Adobe Acrobat（または Adobe Acrobat Reader）を起動し、／環境設定を選択します。
- 左側のメニューから「セキュリティ（拡張）」を選択します
- 「サンドボックスによる保護」で、「起動時に保護モードを有効にする」チェックボックスをオフにします。
- 表示されるダイアログで、「はい」を選択します。
- 「OK」を選択します。
ツールを使用して複数のユーザーに対してレジストリエントリをプッシュしている場合は、次のようなレジストリで保護モードを無効にすることができます。
HKCU/Software/Adobe/Acrobat Reader/[VERSION_NUMBER]/Privileged/bProtectedMode = 0x00000000
手順 3：インストールされているアプリケーションの場所を確認する
Adobe Acrobat または Adobe Acrobat Reader がローカルシステムドライブにインストールされていることを確認します。割り当てられているドライブへのインストールは、サポートされている構成ではありません。
手順 4：アンインストールして再インストールする
Adobe Acrobat または Adobe Acrobat Reader をアンインストールして、再インストールします。
注：Adobe Acrobat または Adobe Acrobat Reader を削除することが難しい場合は、「Adobe Labs の AcroCleaner Tool」を使用してください。
