Adobe および Microsoft は、Windows 10 を実行している Intel ベースシステム上での信頼性、パフォーマンスおよびユーザー経験に関して Adobe Creative Cloud アプリケーションをテストを実施するために密接に連携しています。 最新のバージョンのすべての Adobe Creative Cloud 製品は互換性があります。

Windows 10 の Creative Cloud: 一般的な質問と回答

Creative Cloud アプリケーションは Windows 10 でサポートされていますか?

はい。 最新のバージョンのすべての Adobe Creative Cloud 製品は Windows 10 と互換性があります。

どの Adobe Creative Cloud アプリケーションが Windows 10 との互換性のためのアップデートが要求されますか?

いいえ。 当社のテストでは、Creative Cloud 製品を Windows 10 で動作させることによる顕著な問題は何も発生していません。

アドビは、Creative Cloud アプリケーションまたは Adobe Acrobat 製品を Windows 10 と使用する場合のあらゆる問題、バグまたは不適切なユーザー経験について認識していますか?

Windows 10 には、Internet Explorer 11 に追加してMicrosoft Edge と呼ばれる、新しい Web ブラウザーが含まれます。 現在、Microsoft Edge ブラウザーは Acrobat PDF プラグインをサポートしていません。 その他の主要な Windows ブラウザーと共に、Internet Explorer 11 は Acrobat PDF プラグインのサポートを継続します。

また、Windows 10 で Creative Cloud アプリケーションを使用している際に MSVCR110.dll 関連の問題を解決するには、こちらのナレッジベースの記事を参照してください。

発生する任意の問題を報告する方法とは?

何らかの問題が発生する場合、それらの問題を当社バグ報告フォーラムにて報告してください。
https://www.adobe.com/cfusion/mmform/index.cfm?name=wishform&loc=jp

現行バージョンの Creative Cloud アプリケーションでプラグインを使用しています。 これらのプラグインは Windows 10 との互換性がありますか?

お客様は、Windows 10 にアップグレードする前に対象のプラグインベンダーに連絡することによりプラグインの互換性を確認することが推奨されています。 サードパーティー製品については、製造元に連絡し確認してください。

アドビは Windows 10 で実行されるその製品に関する技術サポートを提供しますか?

アドビは、当社標準カスタマーサポートポリシーに準拠し、Windows 10 を実行しているお客様にサポートを提供いたします。 当社サポートプログラムの詳細については、サポートページでご確認ください。

体験版の個別製品は Windows 10 との互換性がありますか?

はい。 ある製品の完全バージョンが Windows 10 と互換性があるなら、その製品の体験版も同様に互換性があることになります。 この文書内で説明される既知の問題はすべて体験版にも当てはまります。

Windows 10 における CS6 以前

CS6 以前の製品バージョンでは Windows 10 はサポート対象のオペレーティングシステムではありません。 CS6 に関する限定的なテストでは問題は見つかりませんでした。 お客様においても、非運用パーティションでそれぞれ独自のテストを行って、新しい OS がハードウェア、ドライバー、およびワークフローで動作することを確認していただくことをお勧めいたします。 CS6 についての現在のサポートは、2017 年 5 月 31 日のサポート終了までの稼働中のサポート(インストール、展開、ダウンロード、ライセンス認証)に限定されます。 詳細については、Adobe サポートポリシーをご覧ください。

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