アドビのサーバーに接続できません

エラー:アドビのサーバーに接続できません

アドビのアプリをインストールまたはアップデートしようとすると、まれに以下のエラーが表示されることがあります。

アドビのサーバーに接続できません

アドビのサーバーに接続できません

エラー P206

この問題を修正するには?

以下の解決策を順番に試します。

1. 契約のあるAdobe IDで正常にログインできているかを確認する

以下の情報を参考に、Adobe IDのログイン状況を念のため確認します。契約のあるAdobe IDでログインしていない場合は、あらためてログインし直します。

アドビアカウントへのログイン

2. (Windows 7 のみ)TLS(Transport Security Layer)1.2 を有効にする

古い TLS 1.0 または TLS 1.1 プロトコルを使用している Windows 7 でこのエラーが発生した場合は、 TLS 1.2 アップデートを有効にしてください。

3. オペレーティングシステムの保留中の更新を確認しインストールする

お使いのオペレーティングシステムのアップデートを確認し、存在する場合、アップデートをインストールします。オペレーティングシステムの一部のアップデートでは、セキュリティ上の理由で、現在のインターネットの接続が制限される場合があります。詳しくは、以下を参照してください。

4. 新しい管理者アカウントを作成する

新しい管理者アカウントを作成して、アプリのインストールまたはアップデートを試みます。詳しくは、以下を参照してください。

5. 一般的なネットワークと接続の問題を修正する

このエラーメッセージはネットワークの接続または安定性の問題がある可能性があることを示します。これらの問題のトラブルシューティングを行うには、「一般的な接続の問題を解決する」を参照してください。

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