問題点

アドビのアプリをインストールまたはアップデートしようとすると、以下のエラーが表示されます。

アドビサーバーに到達できない

アドビのサーバーに接続できません
アドビのサーバーに接続できません

解決策

以下の解決策を順番にお試しください。

1. オペレーティングシステムの保留中の更新を確認しインストールする

お使いのオペレーティングシステムのアップデートを確認し、存在する場合、アップデートをインストールします。オペレーティングシステムの一部のアップデートでは、セキュリティ上の理由で、現在のインターネットの接続が制限される場合があります。詳しくは、以下を参照してください。

2. 新しい管理者アカウントを作成する

新しい管理者アカウントを作成して、アプリのインストールまたはアップデートを試みます。詳しくは、以下を参照してください。

3. ネットワークと接続の問題をトラブルシュートする

このエラーメッセージはネットワークの接続または安定性の問題がある可能性があることを示します。これらの問題のトラブルシューティングを行うには、ネットワークと接続の問題を参照してください。

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