Photoshop の既知の問題

重要

重要:

Photoshop の 3D 機能は、今後の更新で削除されます。3D を使用されるユーザーは、Adobe の次世代 3D ツールを代表する Adobe の新しい Substance 3D コレクションのご検討をお勧めします。

Photoshop の 3D 機能の廃止に関する詳細は、Photoshop の 3D 機能 | 廃止された 3D 機能に関するよくある質問を参照してください。

 

Photoshop の最新バージョンの既知の問題点と制限事項の回避策についてご確認ください。

macOS との互換性

Photoshop 23.4 が原因でファイルが破損する

問題

回避策

Photoshop 23.4(2022 年 6 月リリース)で、ファイルの破損を引き起こす可能性のある重大な問題が検出されました。 

Photoshop 23.4.1 のインストールの問題が修正されました。

 

Creative Cloud デスクトップアプリケーションにアップデートが表示されない場合は、Photoshop バージョン 23.3.2 に戻すこともできます。詳しくは、以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストールを参照してください。

Apple Silicon

問題

回避策

M1 ネイティブの問題

詳しくは、Apple Silicon での Photoshop の使用
を参照してください。

Photoshop が起動時にクラッシュする

問題

解決策

[macOS] Adobe Design to Print など、外部プラグインの存在により、起動時、またはビデオを開いているときに Photoshop 23.2 がクラッシュする

参考として、このコミュニティスレッドを参照してください。

Photoshop 23.3 以降をインストールします。

それより前のバージョンの場合は、Photoshop でのクラッシュまたはフリーズのトラブルシューティングに記載されている回避策手順を実行します。

別名で保存ダイアログボックスで、「保存」ボタンが無効になっているか、応答しない

問題

解決策

macOS 12.3 の更新後、Photoshop の別名で保存ダイアログボックスで、「保存」ボタンが無効になっているか、応答しない

 

参考として、このコミュニティスレッドを参照してください。

保存ウィンドウのサイズを少し変更すると、「保存」ボタンが再びアクティブになります。

テキストの変更が更新されない

問題

回避策

Photoshop 23.0 で、テキストの変更が更新されない

 

参考として、このコミュニティスレッドを参照してください。

回避策として、次の操作を行ってください。

  • Photoshop を終了します。 
  • 添付ファイル(PSUserConfig.txt)を Photoshop の設定フォルダーに追加します。
    • Windows[インストールドライブ]:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Adobe\[Photoshop のバージョン]\[Photoshop のバージョン]Settings\
    • macOS//Users/[ユーザー名]/Library/Preferences/[Photoshop のバージョン]Settings/

Photoshop の起動が遅い

問題

回避策

(Win のみ)Windows マシンで、Photoshop の起動に遅延が発生する場合がある

回避策として、次の操作を行ってください。

  1. Windows Image 取得プロパティ(WIA)を再起動します
  2. WIA プロパティを開き、「Startup Type」を「Automatic」から「Automatic (Delayed Start)」に変更します。

ファイルを開くまたは保存するときにプログラムエラーが発生する

問題

回避策

Photoshop 2021(v22.x)でファイルを開く、作成、または保存するときに、「この操作を完了できませんでした。プログラムエラーです」というエラーが発生する

Photoshop 23.0 以降をインストールします。

詳しくは、ファイル保存時のプログラムエラーを参照してください。

「仮想記憶ディスクの空き容量不足」エラー

問題

回避策

「仮想記憶ディスクの空き容量不足」エラーが発生した場合、仮想記憶ディスクとして使用されているハードドライブ(1 台または複数台)で、タスクを実行するのに必要なストレージの空き領域が不足していることがある

(macOS)パターンプレビューが機能しない

問題

回避策

Photoshop で「ネイティブカンバスを無効にする」が有効になっていると、パターンプレビューが機能しません。

 

参考として、このコミュニティスレッドを参照してください。

回避策として、環境設定/テクノロジープレビューを選択して、「ネイティブカンバスを無効にする」を無効にします。Photoshop を再起動します。

マウスやカーソルの動きがおかしい

問題

回避策

Nvidia G-SYNC ユーザーの場合、Photoshop でマウスの動きがおかしくなる場合がある。

 

参考として、このコミュニティスレッドを参照してください。

これを回避するには、以下のいずれかを実行します。

  • G-SYNC for Photoshop をオフにします。具体的には、Nvidia コントロールパネル/3D 設定/3D 設定の管理に移動します。プログラムの設定タブをクリックし、ドロップダウンメニューから Photoshop を選択して、モニターテクノロジにスクロールダウンし、固定リフレッシュレートに設定して、「適用」をクリックします。詳しくは、Nvidia G-SYNCを参照してください。
  • 環境設定/テクノロジープレビューに移動し、「ネイティブカンバスを無効にする」を有効にします。Photoshop を再起動します。

Photoshop から Bridge で参照できない

問題

回避策

Photoshop でファイル/Bridge で参照オプションをクリックしても、Bridge が起動しない

回避策として、次の操作を行ってください。

  1. Bridge および Photoshop をコンピューターからアンインストールします。
  2. 以下の DB フォルダーの名前を変更します。
    1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. 手順 1 でアンインストールした Bridge および Photoshop の両方を再インストールします。

Alt+Tab キーを使用して、Photoshop から Bridge に切り替えることもできます。ただし、Mac ARM ではサポートされていません。

.sky ファイルを読み込めない

問題

回避策

(Windows のみ)空を置き換えが開いている場合、.sky ファイルをタブの余白の空白部分にドラッグしても、読み込みがトリガーされない。読み込みは macOS では機能するが、Windows では機能しない。

回避するには、以下のいずれかを実行して、.sky パッケージを Windows システムに読み込みます。

  • .sky ファイルを Photoshop の空白のウィンドウにドロップすると、ファイルからの空プリセットの読み込みがトリガーされます。
  • ドキュメントを開いている状態で、.sky ファイルをタブの余白の空白部分にドロップすると、読み込みがトリガーされます。
  • ドキュメントを開いている状態で、.sky ファイルを開いているドキュメント上にドロップすると、読み込みがトリガーされます。
  • Photoshop が閉じている場合は、.sky ファイルを Photoshop アイコンにドロップすると、アプリが起動し、読み込みがトリガーされます。

Photoshop が起動時にフリーズする(macOS)

問題

解決策

Photoshop を macOS Big Sur で起動するとフリーズし、スプラッシュ画面に「Halide Bottlenecks を読み込む...」と表示される

macOS Big Sur 11.2.1 にアップデートします。

詳しくは、Photoshop、Apple Silicon、Big Sur の互換性 | macOS 11
を参照してください。

ippCV ライブラリの読み込み中のエラー

問題

回避策

Photoshop 2021(v22.x)を起動すると、次のいずれかのエラーが発生する

  • ippCV ライブラリの読み込み中のエラー
  • エラー:(—215:操作に失敗しました)

Photoshop 2021(v22.x)では、SSE 4.2 以降をサポートする CPU
が必要です。

 

CPU がこの SSE バージョンをサポートしているかどうかを確認するには、Photoshop でヘルプシステム情報ダイアログを開き、上から 4 行付近を探します。

  1. 例:Adobe Photoshop バージョン: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4 x64
  2. 起動回数:6
  3. オペレーティングシステム: Mac OS 10.15.5
  4. システムアーキテクチャ: Intel CPU ファミリー:6、モデル:1 4、ステッピング:3 搭載 MMX、SSE 整数、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2AVX、AVX2、HyperThreading

Photoshop 22.1.1 以降では、SSE v4.2 以降をサポートしていないコンピューターに Photoshop をインストールできません。

SSE v4.2 以降をサポートしていない古い CPU のコンピューターに、Photoshop 2020(v21.x)をインストールして使用します。

詳しくは、以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストールを参照してください。




テキストレイヤー(テキスト)

問題

回避策

コンポーザーが多言語対応レイアウトで、中東言語の機能が有効になっているときに、「右から左方向の文字」モードで数字を選択できない 

段落パネルで段落の方向を「左から右」に変更します。数字を選択して編集した後、方向を「右から左」に戻します。

ニューラルフィルター

3D

詳しくは、Photoshop 3D | よくある質問を参照してください。

その他の既知の問題

問題

回避策

Photoshop を起動する際に、「Halide Bottlenecks を読み込む...」と表示するスプラッシュ画面でフリーズするか、または起動時にフリーズ/クラッシュする

詳しくは、起動時に Photoshop がフリーズするを参照してください。

ドイツ語のキーボードには Esc キーの下にチルダキーがないため、ブラシツールの使用時に消去のためのKBSC(Photoshop 20.0 で導入)が機能しない

この KBSC を使用する場合は、システム言語を英語に切り替え、Photoshop の言語を英語に切り替えて、デフォルトの英語のキーボードを使用します。

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