Photoshop の既知の問題

既知の問題を探す Photoshop アプリを選択するか、目次から特定の問題に移動してください。 

macOS との互換性

Apple Silicon

問題

回避策

M1 ネイティブの問題

詳しくは、Apple Silicon での Photoshop の使用
を参照してください。

「別名で保存」で JPEG などの形式が見つからない

問題

説明

別名で保存」コマンドを使用する場合は、PSD、PSB および TIFF のみを使用できます。

JPEG、PNG、PDF などの形式で保存するには、「コピーを保存」を使用します。

 

詳しくは、新機能の概要を参照してください。

 

また、より柔軟な命名オプションを指定して最適化された(不可逆)ファイル形式を書き出すために、「書き出し形式」と「Web 用に保存」を使用することもできます。

Photoshop が起動時にクラッシュする、または使用中にランダムにクラッシュする

問題

回避策

macOS 10.15.7 上の Photoshop は起動時にクラッシュしたり、使用中にランダムにクラッシュしたりします。

macOS をバージョン 11.3 にアップグレードします。
macOS をバージョン 11.3 にアップデートできない場合は、Photoshop と Catalina の互換性に記載されている 回避策に従ってください。

拡張パネル/プラグインにドッキングアイコンが表示されない

問題

回避策

Windows 10 で、拡張パネル/プラグインのドッキングアイコンが表示されない

エンジニアリングチームはこの問題を認識しており、問題の解決に向けて鋭意取り組んでいます。

ファイルを開くまたは保存するときにプログラムエラーが発生する

問題

回避策

Photoshop 2021(v22.x)でファイルを開く、作成、または保存するときに、「この操作を完了できませんでした。プログラムエラーです」というエラーが発生する

Photoshop 22.1.1 以降をインストールします。

詳しくは、ファイル保存時のプログラムエラーを参照してください。

「仮想記憶ディスクの空き容量不足」エラー

問題

回避策

「仮想記憶ディスクの空き容量不足」エラーが発生した場合、仮想記憶ディスクとして使用されているハードドライブ(1 台または複数台)で、タスクを実行するのに必要なストレージの空き領域が不足していることがある

ペンツールがポイントを作成するが、ポイントは接続されない

問題

回避策

ペンツールを使用する場合、ポイントは追加されるが、互いに正しく接続されない

この問題を修正するには、Photoshop 22.4 以降をインストールします。

「書き出し形式」を使用する際のエラー

問題

回避策

「書き出し形式」を使用して特殊文字を含むフォルダーにファイルを保存する場合、「この場所に書き出せません」というエラーが表示される

#、/、$ などの特殊文字を含まないフォルダーに書き出すか、保存してください。

Photoshop が起動時にフリーズする(macOS)

問題

解決策

Photoshop を macOS Big Sur で起動するとフリーズし、スプラッシュ画面に「Halide Bottlenecks を読み込む...」と表示される

macOS Big Sur 11.2.1 にアップデートします。

詳しくは、Photoshop、Apple Silicon、Big Sur の互換性 | macOS 11
を参照してください。

TrueType フォントでクラッシュする

問題

解決策

TrueType フォントを使用してテキストレイヤーを編集すると、Photoshop がクラッシュする 

Photoshop 22.1.1 以降で更新されます。

詳しくは、フォントのトラブルシューティング
を参照してください。

ファイルを開くときの Camera Raw エラー

問題

解決策

Camera Raw 13.x で画像を開くと、次のいずれかのエラーが発生する

  • 「ファイルが見つかりません」
  • 「コンピューターに api-ms-win-core-synch-ansi-|1-1-0.dll がありません」

この問題は、Camera Raw 13.0 が OS に対応していないことが原因で発生する

 

Camera Raw の必要システム構成を確認して、オペレーティングシステムと互換性のある以前のバージョンの Camera Raw をインストールします。

クリックしてもアンカーポイントが移動しない

問題

回避策

Photoshop 22.0.1 で自由変形を行うときに、Alt キー(Windows)または Option キー(macOS)を押しながらクリックしても、変形のアンカー位置が移動しない

Alt キー(Windows)または Option キー(macOS)を押しながらマウスでクリック&ドラッグして、変形のアンカー位置を変更します。

シェイプに予期しない線が表示される

問題

回避策

Photoshop 22.0.1 でシェイプレイヤーを使用すると、次のいずれかの問題が発生する

  • プロパティパネルで、シェイプに 1 ピクセルの線またはアウトラインが表示される
  • テキストレイヤーをシェイプレイヤーに変換すると、1 ピクセルの線またはアウトラインが表示される

Photoshop 22.1.1 以降で更新されます。

スポイトツールでサンプルリングが表示されない

問題

ステータス

スポイトツールでサンプルリングが表示されない

Photoshop 22.1.1 以降で更新されます。

赤いブラシサイズのプレビューが表示されない

問題

ステータス

ブラシサイズを変更しても、赤いブラシのプレビュー(半透明の赤色)が表示されない

Photoshop 22.1.1 以降で更新されます。

テキストを選択して編集できない

問題

解決策

CMYK(RGB 以外)ドキュメントでテキストを編集しているときに、テキストボックスの境界が表示されず、カーソルが点滅したり、テキストがハイライト表示される

Photoshop 22.0.1 以降で更新されます。

 

 

ippCV ライブラリの読み込み中のエラー

問題

回避策

Photoshop 2021(v22.x)を起動すると、次のいずれかのエラーが発生する

  • ippCV ライブラリの読み込み中のエラー
  • エラー:(—215:操作に失敗しました)

Photoshop 2021(v22.x)では、SSE 4.2 以降をサポートする CPU
が必要です。

 

CPU がこの SSE バージョンをサポートしているかどうかを確認するには、Photoshop でヘルプシステム情報ダイアログを開き、上から 4 行付近を探します。

  1. 例:Adobe Photoshop バージョン: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4 x64
  2. 起動回数: 6
  3. オペレーティングシステム: Mac OS 10.15.5
  4. システムアーキテクチャ: Intel CPU ファミリー:6、モデル:1 4、ステッピング:3 搭載 MMX、SSE 整数、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2AVX、AVX2、HyperThreading

Photoshop 22.1.1 以降では、SSE v4.2 以降をサポートしていないコンピューターに Photoshop をインストールできません。

SSE v4.2 以降をサポートしていない古い CPU のコンピューターに、Photoshop 2020(v21.x)をインストールして使用します。

詳しくは、以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストールを参照してください。




ニューラルフィルター

ペイント

最近のアップデートで、ペイントやタブレットに関する様々な問題が解決されています。詳しくは、Photoshop で解決済みの問題を参照してください。これらの修正を利用するには、最新バージョンにアップデートしてください。

問題

回避策

Photoshop 21.1.1 以降で、CEP 拡張機能パネルから Photoshop ドキュメントに戻ると筆圧が失われる  

(Windows 10 で Windows Ink が有効になっている場合)

ドキュメントまたはツールバーをクリックします。

ブラシプレビューウィンドウが表示されない

Photoshop 21.x 以降では、ブラシプレビューウィンドウが廃止されました。 

Wacom タブレットで Photoshop を使用する場合の推奨設定については、Photoshop のタブレットサポート
を参照してください。

ツール

問題

回避策

ツールバーにクイック選択ツールが表示されない 

クイック選択ツールや自動選択ツールと同じツールスロットでは、新しいオブジェクト選択ツールがデフォルトになる 

オブジェクト選択ツールをクリックしたままにしてスロットを表示し、別のツールを選択してください。

Photoshop の新しいバージョンにアップデートした後、フレームツールオブジェクト選択ツールなどの新しいツールがツールバーに表示されない

ツールバーのカスタマイズをデフォルトの状態に戻すか、ツールバーをカスタマイズしてツールを追加します。詳しくは、ツールバーでツールが見つからないを参照してください。

テキストレイヤー(テキスト)

問題

回避策

コンポーザーが多言語対応レイアウトで、中東言語の機能が有効になっているときに、「右から左方向の文字」モードで数字を選択できない 

段落パネルで段落の方向を「左から右」に変更します。数字を選択して編集した後、方向を「右から左」に戻します。

3D

問題

回避策

保存せずに 3D ドキュメントを閉じた後、Photoshop がクラッシュする場合がある

Photoshop の環境設定をデフォルトに戻して、もう一度やり直してください。

Photoshop 22.4(2021年5月)で 3D 機能(テキスト押し出し、照明効果、法線マップ、バンプマップフィルター)を使用すると、画面が適切にアップデートされなかったり、正しい結果がレンダリングされなかったりする場合がある  

3D 機能を引き続き使用するには、「テクノロジープレビュー」オプションを使用して、Photoshop のネイティブカンバスモードをオーバーライドすることをお勧めします。

環境設定/テクノロジープレビューに移動し、「ネイティブカンバスを無効にする」をオンにして、Photoshop を再起動します。

Photoshop 22.4(2021年5月)で 3D ドキュメントに不規則なカラーの斑点が見られる場合がある

この問題は、「ネイティブカンバスを無効にする」のオーバーライドを使用してドキュメントを作成または編集して、ファイルを表示するために通常モードに戻した場合に発生し、カラーの斑点はファイルに保存されず、単なる表示上のずれになる

表示上のずれをリセットするには、そのレイヤーをオフにしてから再度オンにします。

Photoshop 21.1 で、3D シャドウの一部しかレンダリングされない

  1. メッシュグループを選択します。 
  2. プロパティパネルで「すべてを初期化」をクリックします。 
  3. 3D カメラツールを選択して、カメラを移動します。
  4. 3D モデルを再度レンダリングします。  

Photoshop 20.x 以降:

  • カンバスの OpenGL:モデルの外観が変わる場合がある
  • マテリアルモデル:モデルのレンダリングが変わる場合がある

Photoshop の 3D マテリアルモデルが変更されました。SubstanceDimension で使用されている 3D マテリアルモデルに移行しています。

  • カンバスの OpenGL:モデルの外観が変わる場合がある
  • マテリアルモデル:モデルのレンダリングが変わる場合がある

レイトレーシングは変更されていませんが、マテリアルモデルは変更されており、Photoshop は、できる限り以前のバージョンに近いものにしようとします。ただし、Photoshop で特定のマテリアルの処理方法が異なるため、ファイルによっては外観が変わる場合があります。

例えば、「スペキュラ:光沢」は「金属:粗さ」に変わります。

Photoshop は物理ベースレンダリング(PBR)に移行しています。これは、光学現象をより正確に表現するシェーディングとレンダリングの方法です。

以前のバージョンで反射を作成するには、反射スライダーを 100% にする必要がありました。

2019 年以降の Photoshop で完全な 100% 反射率を実現するには、メタリックスライダーを 100% に設定し、粗さスライダーを 0% にする必要があります。

自己発光はなくなりますが、光彩が追加されます。 

マテリアルモデルの変更により、こうした視覚的な変化が起きる可能性があります。

その他の既知の問題

問題

回避策

Photoshop を起動する際に、「Halide Bottlenecks を読み込む...」と表示するスプラッシュ画面でフリーズするか、または起動時にフリーズ/クラッシュする

詳しくは、起動時に Photoshop がフリーズするを参照してください。

ブラシツールと消しゴムツールにブラシが表示されない

問題

解決策

Photoshop iPad 版バージョン 2.0.1 でブラシツールまたは消しゴムツールを使用すると、「使用可能なブラシはありません。ブラシの同期が完了していない可能性があります」というメッセージが表示される

Photoshop iPad 版をアンインストールして再インストールすると、デフォルトのブラシに戻ります。

  1. Photoshop iPad 版でドキュメントを閉じて、変更を同期します。
  2. Photoshop iPad 版をアンインストールします。詳しくは、
    iPhone、iPad、iPod touch で App を削除する方法
    を参照してください。
  3. App Store から Photoshop iPad 版を再インストールします。
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