某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
| 問題点 | 回避策 |
| Photoshop 2019（v20.x）および Photoshop v21.x は、macOS 10.15 Catalina にのみインストールできます。Photoshop の現在のバージョンでは、macOS 10.15 との互換性の問題が確認されています。 | 既知の問題と回避策については、「Photoshop と macOS Catalina（10.15）」を参照してください。これらの問題が解決するまで、現在ご使用の macOS を引き続き利用できます。 |
| 問題点 | 回避策 |
| 「レガシー合成」を有効にして、レイヤーを移動すると、レイヤーのコンテンツが残るか、二重に表示されます。あるいは、ズームレベルを変えると調整結果が表示されません。 | 回避策： 環境設定/パフォーマンスの順に移動し、「レガシー合成」をオフにします。 デフォルトでは、「レガシー合成」オプションはオフになっています。 |
| 問題点 | 回避策 |
| 定規が表示された状態で調整を行うと、Photoshop がフリーズして応答不能になります。 | 解決策： この問題は Photoshop 21.2 で修正されています。Photoshop の最新バージョンにアップデートしてください。 |
| 問題 | 回避策 |
パネルの下にある「新規レイヤー」ボタンと「新規グループ」ボタンが機能しません。 |
解決策： この問題は Photoshop 21.1.2 で修正されています。Photoshop の最新バージョンにアップデートしてください。 |
最近のアップデートで、ペイントやタブレットに関する様々な問題が解決されています。詳細については、「Photoshop で解決済みの問題」を参照してください。これらの修正を利用するには、最新バージョンにアップデートしてください。
| 問題点 | 回避策 |
Photoshop 21.1 以降で Wacom スタイラスを使用している場合、ペンのボタンをダブルクリックしても正常に動作しません。 (macOS のみ) |
回避策： スタイラスの先端でダブルタップします。 |
Photoshop 21.1.1 以降で、CEP 拡張機能パネルから Photoshop ドキュメントに戻ると筆圧が失われます。 （Windows 10 で Windows Ink が有効になっている場合） |
回避策： Photoshop を再起動します。 |
Photoshop 21.1 以降で、マウスを使用してステップを記録するツールで操作を再生すると、ペイントアクションの先頭で斑点が表示されます。 （Windows のみ） |
回避策： マウスではなくスタイラスを使用して、再生ボタンを押します。 |
Photoshop 21.0 以降で、エアブラシツールを使用すると、ストロークの先頭に筆圧のしみが残ります。 (macOS のみ) |
回避策： オプションバーで、ブラシツールの「エアブラシスタイルの効果を使用」を無効にします。 |
| ブラシプレビューウィンドウが表示されません。 | ブラシプレビューウィンドウは Photoshop 21.0.3（2019 年 1 月リリース）で廃止され、使用できなくなりました。 |
Wacom タブレットで Photoshop を使用する場合の推奨設定については、「Photoshop のタブレットサポート」を参照してください。
| 問題 | 回避策 |
|---|---|
Photoshop 21.1.1 にアップデートした後、Mac に Extensis フォント管理アプリケーションがインストールされていると、環境にないフォントを使用または置換するときに、エラー「直前の操作で選択したフォントのエラーが発生しました。問題が解消されない場合は、そのフォントを無効にしてください。」が発生します。 （macOS のみ） |
アドビは、Extensis と協力してこの問題に取り組んでいます。 |
| 問題点 | 回避策 |
macOS 10.12 以前で Camera Raw 12 をアップデートすると、「要求された操作を完了できません。ファイルが見つかりません。」とうエラーが発生します。 Camera Raw 12.x の必要システム構成は次のとおりです。
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「Camera Raw プラグインインストーラー」ページから Camera Raw 11.4.1 をインストールします。 |
| 問題点 | 回避策 |
デスクトップ版の Photoshop でクラウドドキュメントを操作するときに、次のような問題またはエラーが発生することがあります。
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Creative Cloud Sync のアップデートが必要か、この機能が正常に実行されていません。トラブルシューティングの詳しい手順については、「クラウドドキュメントを作成または保存できない」を参照してください。 |
| Photoshop ファイルをクラウドドキュメントとして保存すると、互換性を優先する設定のダイアログが表示されません。 | これは想定内のビヘイビアーです。互換性を優先する設定のダイアログは、ドキュメントをコンピューターのローカルドライブに保存する場合にのみ表示されます。 |
| ドキュメントのサイズが 2 GB を超えている場合、クラウドドキュメントを PSD として書き出すことはできません。 | TIFF または PSB ファイルとしてコピーを保存してください。 |
| クラウドドキュメントの操作中にエラーが発生します。 | クラウドドキュメントのエラーコードと解決策については、「クラウドドキュメントのエラーを解決する」を参照してください。 |
| 問題点 | 回避策 |
| Photoshop 21.0.1 で「被写体を選択」を使用すると、クラッシュすることがあります。 | 解決策： この問題は Photoshop 21.0.3 で修正されました。 Photoshop を最新バージョンにアップデートします。 |
| 問題点 | 回避策 |
| 新規ドキュメントのダイアログの下部に Stock 検索フィールドが表示されません。 | 解決策：Photoshop が最新の状態であることを確認します。 回避策：Stock の Web サイト（https://stock.adobe.com/）で検索します。 今後のアップデートで検索フィールドを元に戻す予定です。 |
| 問題点 | 回避策 |
| クラシックコントロールモードで変形ワープを使用すると（編集／変形／ワープ）、選択したアンカーポイントが表示されません。 | 解決策：Photoshop 21.0 にアップデートします。 回避策：クラシックコントロールカラーではなく、新しいコントロールカラーを使用してください。 「編集」（Windows）または「Photoshop」（Mac）を選択して、環境設定／ガイド・グリッド・サイズ／コントロールを選択します。別のコントロールカラーを選択します。 |
| ツールオプションバーで「縦横比を維持」オプションをオフにしてレイヤーを変換する際に、コーナーハンドルのいずれかをドラッグするとそれに比例して変形します。 |
解決策：Photoshop 21.x にアップデートします。「縦横比を維持」アイコンが予期したとおり機能します。 Photoshop 2019 の解決策：環境設定／一般を選択して「従来の自由変形を使用」をチェックするか、Photoshop 21.x にアップデートします。 回避策：非均等に変形するには、Shift キーを押しながらコーナーハンドルをドラッグします。 |
| （Mac のみ）自由な変形モードで別のアプリケーションに切り替え、キャンバスの一部をクリックして Photoshop に戻ると、変形モードが終了します。ほとんどのメニュー項目はグレー表示になります。文書の編集はできません。 | もう一度別のアプリケーションをクリックして Photoshop に戻ります。 |
| 問題点 | 回避策 |
ツールバーにクイック選択ツールが表示されません。 クイック選択ツールや自動選択ツールと同じツールスロットでは、新しいオブジェクト選択ツールがデフォルトになりました。 |
オブジェクト選択ツールをクリックしたままにしてスロットを表示し、別のツールを選択してください。 |
Photoshop の新しいバージョンにアップデートした後、フレームツールやオブジェクト選択ツールなどの新しいツールがツールバーに表示されません。 |
ツールバーのカスタマイズをデフォルトの状態に戻すか、ツールバーをカスタマイズしてツールを追加します。「ツールバーでツールが見つからない」を参照してください。 |
| 問題点 | 回避策 |
| SVG 形式で書き出す（ファイル／書き出し／名前を付けて書き出し）と、出力画像にバックグラウンドレイヤーが表示されません。 | バックグラウンドレイヤーのロック解除または複製を行い、SVG として書き出します。 |
| 問題点 | 回避策 |
以前のバージョンから Photoshop CC 2019（バージョン 20.0）以降にアップグレードした後、キーボードショートカットの移行で F1 キーと Cmd + Z キーの割り当てが重複します。 この問題は、以前に F1 キーまたは Cmd + Z キーのデフォルトの割り当てを変更した場合に発生します。キーはアクションの つを実行するため、アプリケーションのコンテキストに応じて切り替えます。 |
キーボードショートカットエディターを使用して余分な割り当てを削除します。ショートカットのセットの削除を参照してください。 |
| 問題点 | 回避策 |
| Photoshop 21.1 で、3D シャドウの一部しかレンダリングされません。 | 回避策：
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Photoshop 20.x 以降：
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Photoshop の 3D マテリアルモデルが変更されました。Substance とDimension で使用されている 3D マテリアルモデルに移行しています。
レイトレーシングは変更されていませんが、マテリアルモデルは変更されています。Photoshop は、できる限り以前のバージョンと近いものにしようとします。ただし、Photoshop で特定のマテリアルの処理方法が異なるため、ファイルによっては外観が変わる場合があります。 例えば、「スペキュラ：光沢」は「金属：粗さ」に変わります。 Photoshop は物理ベースレンダリング（PBR）に移行しています。これは、光学現象をより正確に表現するシェーディングとレンダリングの方法です。 以前のバージョンで反射を作成するには、反射スライダーを 100% にする必要がありました。 2019年以降の Photoshop で完全な 100% 反射率を実現するには、メタリックスライダーを 100% に設定し、粗さスライダーを 0% にする必要があります。 自己発光はなくなりますが、光彩が追加されます。 マテリアルモデルの変更により、こうした視覚的な変化が起きる可能性があります。 |
| 問題点 | 回避策 |
| （Windows のみ）NVIDIA GPU を有効にした状態で Microsoft Surface Book で Photoshop を実行する際に、検索ダイアログ、コーチマーク、履歴スクラバーなど、Photoshop のフローティングユーザーインターフェイス要素の周囲に黒いボックスが表示されます。 | ユーザーインターフェイス要素の周囲に黒い領域が表示される | Microsoft Surface Book を参照してください。 |
| Photoshop を起動する際に、「Halide Bottlenecksを読み込む...」と表示するスプラッシュ画面でフリーズするか、または起動時にフリーズ/クラッシュします。 | 起動時に Photoshop がフリーズするを参照してください。 |
Photoshop の特定のファイルについてファイル／ファイル情報にアクセスする際に、次の問題の兆候のいずれかが観察されます。
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解決策：この問題は、Photoshop の 2019 年 1 月リリース（バージョン 20.0.2）で修正されました。 詳細については、ファイル情報ダイアログがなかなか開かない、フリーズする、または RAW メタデータを表示できないを参照してください。 |