[購入ガイド]製品・ご契約お手続きガイド

• Creative Cloud個人版の年間契約または月々契約、年間一括払いまたは月々払いなど、それぞれのご契約とお支払いサイクルを変更したい場合は、プランの変更手続きが必要です。
• プランの変更手続きは、オンラインでおこなえるものとサポートへのお問い合わせが必要な場合があります。以下の対応表をご確認いただき、お手続きください。　

• PhotoshopやIllustratorなど、単体サブスクリプションのご契約から、Creative Cloudコンプリートプランやフォトプランへのご利用製品の変更をご希望の場合、またはコンプリートプランやフォトプランから単体製品への変更は、サポートへのお問い合わせの必要なくオンラインでお手続きができる場合が有ります。以下の対応表をご確認いただきお手続きください。

お勤め先などでCreative Cloud グループ版をご契約いただいている場合、お客様個人がすでにお持ちの Creative Cloud 個人版から、お勤め先のグループ版メンバーシップへ同一のAdobe IDで再登録することができます。

この場合、Creative Cloud グループ版への再登録時に、お客様がお持ちであったCreative Cloud 個人版を解約する場合でも、解約料は発生いたしません。

お手続き方法につきましては、こちらの「A-2. 個人版からグループ版に変更」の項をご参照ください。

• 誤ってご希望と異なる製品・プランを購入してしまった場合は、以下のの対応表をご確認のうえ、お手続きください。