[購入ガイド]製品・ご契約お手続きガイド

年間/月々のご契約・お支払いプランを変更したい

    Creative Cloud個人版の年間契約を月々契約に変更したい。年間一括払いを月々払いへ変更したいなど、ご契約とお支払いサイクルを変更したい場合は、プランの変更手続きで実現可能です。

    注意:

    プラン変更手続きはオンラインで完結するものと、サポートへのお問い合わせが必要なものがあります。以下からご希望に当てはまるものをお選びください。 

    ご希望のプラン変更内容を、以下からお選びください。

    Creative Cloud 個人版 月々プラン(月々払い)を年間プラン(月々払い/年間一括払い)にしたい

    現在クレジットカードでお支払い

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    アドビプランの変更ページを参照いただき、今すぐオンラインでお手続きが可能です

    Creative Cloud 個人版 年間プラン(年間一括払い)を年間プラン(月々払い)にしたい

    現在クレジットカードでお支払い

    button1

    アドビプランの変更ページを参照いただき、今すぐオンラインでお手続きが可能です

    Creative Cloud 個人版 年間プラン(年間一括払い)月々プラン(月々払い)にしたい

    現在クレジットカード/銀行振込/コンビニ払いでお支払い

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    こちらの画面右側の青いチャット画面からお問い合わせください。時間帯は平日9:30~17:30となります。

    ※ ログイン画面が表示された場合は製品登録のある Adobe ID でログインしてください。

    Creative Cloud 個人版 年間プラン(月々払い)を年間プラン(年間一括払い)にしたい

    現在クレジットカードでお支払い

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    アドビプランの変更ページを参照いただき、今すぐオンラインでお手続きが可能です

    Creative Cloud 個人版 年間プラン(月々払い)月々プラン(月々払い)にしたい

    現在クレジットカード/銀行振込/コンビニ払いでお支払い

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    こちらの画面右側の青いチャット画面からお問い合わせください。時間帯は平日9:30~17:30となります。

    ※ ログイン画面が表示された場合は製品登録のある Adobe ID でログインしてください。

    ご利用中の製品を変更したい

    PhotoshopやIllustratorなどの単体サブスクリプション契約からCreative Cloudコンプリートプランやフォトプランへ変更したい。あるいはコンプリートプランやフォトプランから単体製品へ変更したい。このようなケースでお支払い方法がクレジットカードの場合、オンラインでのお手続きが可能です。詳しくは以下の対応表でご確認ください。

    ご希望のプラン変更内容を、以下からお選びください。

    Creative Cloud 個人版 コンプリートプランをCreative Cloud 個人版 単体プランにしたい

    現在クレジットカードでお支払い

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    アドビプランの変更ページを参照いただき、今すぐオンラインでお手続きが可能です

    現在銀行振込/コンビニ払いでお支払い

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    こちらの画面右側の青いチャット画面からお問い合わせください。時間帯は平日9:30~17:30となります。

    ※ ログイン画面が表示された場合は製品登録のある Adobe ID でログインしてください。

    Creative Cloud 個人版 単体プランをCreative Cloud 個人版 コンプリートプランにしたい

    現在クレジットカードでお支払い

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    アドビプランの変更ページを参照いただき、今すぐオンラインでお手続きが可能です

    現在銀行振込/コンビニ払いでお支払い

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    こちらの画面右側の青いチャット画面からお問い合わせください。時間帯は平日9:30~17:30となります。

    ※ ログイン画面が表示された場合は製品登録のある Adobe ID でログインしてください。

    Creative Cloud 個人版 から Creative Cloud グループ版へ変更したい

    お勤め先などでCreative Cloud グループ版をご契約いただいている場合、お客様個人がすでにお持ちの Creative Cloud 個人版から、お勤め先のグループ版メンバーシップへ同一のAdobe IDで再登録することができます。

    この場合、Creative Cloud グループ版への再登録時に、お客様がお持ちであったCreative Cloud 個人版を解約する場合でも、解約料は発生いたしません。

    個人版からグループ版への変更をご希望の場合は、Creative Cloudグループ版をご購入いただき、個人版ライセンスは解約のお手続きを進めてください。

    解約料が発生する場合などは、お手数ですがこちらからカスタマーサポートにグループ版への移行の旨、ご相談ください。

    解約したい

    解約をご希望の場合は以下の対応表をご確認のうえ、お手続きが可能です。

    購入した製品・プラン 購入からの経過日数 現在のお支払い方法 お手続き方法
    Creative Cloud 個人版 の各プラン 14日以内 クレジットカード Adobe 体験版またはサブスクリプションの解法ページを参照いただき、今すぐオンラインでお手続きが可能です。

    購入からの経過日数が14日以内の解約の場合、代金はすべて返金されます。
    銀行振込
    コンビ二払い
    こちらの画面右側の青いチャット画面からお問い合わせください。時間帯は平日9:30~17:30となります。

    ※ ログイン画面が表示された場合は製品登録のある Adobe ID でログインしてください。
    15日以降 クレジットカード

    Adobe 体験版またはサブスクリプションの解約ページを参照いただき、今すぐオンラインでお手続きが可能です。

    アドビのロゴ

    アカウントにログイン