Windows における XD のインストール時に発生するエラーコード 191 のトラブルシューティング手順。
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XD をインストールするときに、システムのログインアカウントに管理者権限がないか、ユニバーサル Windows プラットフォーム(UWP)アプリケーションのインストール要件を満たしていない場合、この問題が発生します。Adobe XD の必要システム構成については、「Adobe XD の必要システム構成」を参照してください。


トラブルシューティング

まず最初に、ログインアカウントに管理者権限があることを確認します。

  1. キーボードの Windows + R キーを押します。
  2. netplwiz と入力して、「OK」をクリックします。
  3. ユーザー」タブの「グループ」に Administrators が表示されていることを確認します。

有効にするには:

  1. このコンピューターのユーザー内で変更するアカウントを選択します。
  2. プロパティ」をクリックします。
  3. グループ メンバーシップ」タブで、ユーザーアカウントの種類として「管理者」を選択します。
  4. 適用」をクリックして、「OK」をクリックします。

解決策

次の解決策を行います。問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

  1. C:\Windows\temp
  2. C:\Program Files\WindowsApps
  3. C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Temp
  4. C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Packages
  5. Creative Cloud デスクトップアプリケーションから XD をインストールします。

  1. https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028544/windows-10-turn-windows-defender-firewall-on-or-off の手順に従います。
  2. Creative Cloud デスクトップアプリケーションから XD をインストールします。 

追加のサポートと情報が必要な場合は、XD コミュニティで質問を投稿するか、既知の問題を参照して XD で未解決の問題を確認してください。

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