Atidarykite „Creative Cloud“ programą.
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-10-16
Sužinokite, kodėl „Creative Cloud“ programos gali prašyti įvesti serijos numerį.
Ryšio ar sąrankos problema gali sukelti serijos numerio klaidą. Nuosekliai vykdykite šiuos sprendimus, kol vėl galėsite prisijungti.
Nesate prisijungę prie interneto arba turite nestabilų ryšį
Patikrinkite ryšį su „Adobe“ aktyvinimo serveriais.
Matote du „Adobe“ logotipus? Jei matote du „Adobe“ logotipus, turite prieigą prie aktyvinimo serverių. Dabar prisijunkite prie savo „Creative Cloud“ programos dar kartą.
Nematote „Adobe“ logotipų? Patikrinkite savo interneto ryšį ir bandykite pasiekti „Adobe“ aktyvinimo serverius dar kartą. Jungiantis prie programos jums reikalingas saugus ryšys. Tada bandykite prisijungti prie savo „Creative Cloud“ programos dar kartą.
Sužinokite, kaip suaktyvinti „Adobe“ programas.
Jūsų prenumerata nėra aktyvi
Įsitikinkite, kad jūsų prenumerata yra aktyvuota. Atlikite toliau nurodytus veiksmus ir įsitikinkite, kad turite aktyvią „Creative Cloud“ prenumeratą. https://lm.licenses.adobe.com/vact/ping
Pasirinkite piktogramą Paskyra viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Atsijungti.
Prisijunkite prie „Creative Cloud“ programos.
Jei nenaudojate naujausios „Creative Cloud“ programos versijos, bus parodytas raginimas atnaujinti. Pasirinkite Atnaujinti ir įdiekite naujausią programos versiją.
Jūsų paskyros informacija yra neteisinga
Įsitikinkite, kad jūsų apmokėjimo informacija yra tiksli ir atnaujinta.
Prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.
Pasirinkite Redaguoti atsiskaitymą ir apmokėjimą.
Pasirinkite Pridėti naują arba Redaguoti.
Patikrinkite, ar jūsų apmokėjimo informacija, atsiskaitymo adresas ir telefono numeris yra teisingi. Jei išsami informacija neteisinga, atnaujinkite atsiskaitymo informaciją naudodami teisingą informaciją.
Pastaba:
Naudojatės įmonės kortele? Visada naudokite kortelės savininko, o ne savo vardą ir pavardę bei atsiskaitymo adresą. Pasiklauskite kortelės turėtojo ar savo apskaitos skyriaus, jei norite patikrinti, ar teisingas vardas ir adresas sąskaitoms siųsti.
Jūsų kalbos nustatymai neatitinka aktyvinimo proceso
Jeigu pirkote tik anglų prenumeratą, įsitikinkite, kad numatytoji kalba „Creative Cloud“ darbalaukio programoje yra anglų (tarptautinė).
Atidarykite „Creative Cloud“ programą.
Pasirinkite piktogramą Paskyra viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Nuostatos.
Pasirinkite Kalba lango Nuostatos kairėje šoninėje juostoje.
Skyriuje Numatytoji diegimo kalba įsitikinkite, kad pasirinkta English (International) , ir pasirinkite Atlikta.
Sėkmingai pakeitėte numatytąją „Creative Cloud“ programų diegimo kalbą.
Jūsų sistemos laikrodis nėra sinchronizuotas
Dėl netikslaus kompiuterio sistemos laikrodžio gali kilti aktyvinimo problemų. Įsitikinkite, kad jūsų kompiuterio sistemos laikrodžio datos ir laiko nustatymai teisingi:
