Patikrinkite, ar konfigūracija atitinka Google sąrankos reikalavimus.
Paskutinį kartą atnaujinta
2026-08-14
Išspręskite „Google" sinchronizavimo klaidas tikrindami sąranką, susiejimus ir parengimų žurnalus.
Google Sync triktys paprastai kyla dėl neteisingai sukonfigūruotų nustatymų, neteisingų atributų susiejimų arba aprėpties problemų.Rezultatas yra tai, kad naudotojai neatsiranda „Adobe", klaidos atsiranda „Adobe SAML" programos automatinio parengimo žurnaluose arba organizaciniai vienetai nekuria atitinkamų grupių.Peržiūrėkite automatinio parengimo žurnalus, kad nustatytumėte klaidas ir sprendimus.
Naudotojai neatsiranda po sinchronizavimo
Naudotojai ir grupės neteisingai sukonfigūruoti „Google Admin Console".
Patvirtinkite, kad naudotojai yra parengimo aprėptyje „Google Admin Console".
Patvirtinkite, kad grupės priskirtos „Adobe SAML" programai.
Patikrinkite, ar naudotojų parengimas įgalintas „Adobe SAML" programai.
Atributų susiejimai neteisingi arba neišsamūs
Naudotojų atributų susiejimai tarp „Google Admin Console" ir „Adobe Admin Console" yra neteisingi arba neišsamūs.
Prisijunkite prie „Google Admin Console".
Pasirinkite Programos > Žiniatinklio ir mobiliųjų programų.
Pasirinkite „Adobe SAML" programą.
Pasirinkite Automatinis parengimas > Redaguoti atributų susiejimą.
Patikrinkite, ar reikiami atributai susieti teisingai: FirstName, LastName, Username, Email ir Country Code.
Jei sinchronizuojate „Google" organizacinius vienetus, patvirtinkite, kad organizacinio vieneto kelias susietas su urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit
Organizacinio vieneto struktūra viršija limitus
„Google Sync" nepavyksta, kai organizacinio vieneto struktūra arba grupių pavadinimai viršija „Adobe Admin Console" limitus, su klaidų pranešimais: „Nepavyko, nes OU gylis viršija 10", „Nepavyko, nes OU atributas sukurtų per ilgas grupes", arba „Nepavyko, nes OU atribute yra neleistinų simbolių".
Peržiūrėkite savo OU struktūrą „Google Admin Console".
Patikrinkite, kad jokia OU hierarchija nebūtų gilesnė nei 10 lygių.
Patikrinkite, kad sugeneruotų grupių pavadinimai (formatuojami kaip OU/Sales/Germany) neviršytų 256 simbolių.
Įsitikinkite, kad OU pavadinimuose yra tik leidžiami grupių pavadinimų simboliai.
Pertvarkykite OU „Google Admin Console", jei viršijami kokie nors apribojimai.
Palaukite, kol bus baigtas kitas sinchronizavimo ciklas.
Tiekimo žurnaluose rodomos klaidos
Tiekimo programoje rodomos klaidos, kurios neleidžia sinchronizuoti naudotojų.
Prisijunkite prie savo „Google Admin Console".
Eikite į Programos > Žiniatinklio ir mobiliųjų programų > „Adobe SAML" programa.
Pasirinkite Automatinis tiekimas , kad peržiūrėtumėte tiekimo žurnalus.
Peržiūrėkite visus klaidų pranešimus apie konkrečius naudotojus ar grupes.
Išspręskite nustatytas problemas „Google Admin Console".
Stebėkite kitą sinchronizavimo ciklą, kad patvirtintumėte sprendimą.
Laikinai redaguoti sinchronizuotų naudotojų duomenis
Tapatumo teikėjo keitimo užklausos automatiškai perrašo šiuos keitimus per kitą sinchronizavimą.
Prisijunkite prie Adobe Admin Console.
Eikite į Nustatymai > Katalogo informacija > Sinchronizavimas.
Pasirinkite Eiti į nustatymus.
Pasirinkite Leisti redaguoti sinchronizuotus duomenis Admin Console.
Atlikite reikiamus naudotojų informacijos pakeitimus (galima vieną valandą).
Pasirinkite Išjungti redagavimą iš karto po pakeitimų atlikimo, kad Admin Console rodytų „Google Admin Console" pakeitimus.
Kreipkitės į Google klientų aptarnavimo skyrių, jei problemos išlieka.Taip pat galite vadovautis Google konfigūracijos instrukcijomis, jei reikia papildomų nurodymų.
